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„Habe mir vor ein paar monaten ein Auto gekauft. Und das Auto ist erstklassig, fährt sich gut und ist
in einem Top zustand. Der Herr Lund hat mich klasse beraten. Er war Respektvoll und freundlich. Ich kann jeden da draußen den Herr Lund weiter empfehlen. Falls ihr sehr gute Autos braucht in einem Top zustand, kommt hier her.
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„Mein Besuch bei Renault Frankfurt - RRG war in allen Belangen zufriedenstellend. Besonders hervorheben
möchte ich die außerordentliche Kundenbetreuung durch meine Ansprechpartnerin, Frau Weiß. Sie beeindruckte mich durch ihre Freundlichkeit und Professionalität, stand mir bei all meinen Anliegen hilfreich zur Seite und erwies sich als äußerst kompetente Beraterin. Zusätzlich trug der herzliche Empfang, mit dem man hier als Kunde begrüßt wird, zu meinem rundum positiven Gesamteindruck bei.
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„Als Werkstatt meiner Meinung und Erfahrung nach nicht empfehlenswert. Vorigen Sommer funktionierte in
meinem relativ neuen Fahrzeug die Klimaanlage nicht. Es wurde Kältemittel aufgefüllt, aber nicht nach dem Leck gesucht. Daher fiel die Klimaautomatik während der heißen Tage in diesem Jahr wieder aus. Ich bat telefonisch um einen kurzfristigen Termin. Obwohl ich die Frankfurter Nummer gewählt hatte, landete ich in einer anderen Stadt. Den Mitarbeitern dort wurde im System nur ein Termin in vier Wochen angezeigt. Ich bat sie, einen Rückruf einzustellen. Dieser erfolgte zwar, es wurde mir aber kein früherer Termin angeboten. Die Ansprache empfand ich als eher arrogant und unfreundlich. Ich rief dann eine Werkstatt außerhalb an. Dort konnte ich gleich am nächsten Nachmittag vorbeikommen. Es stellte sich heraus, daß das Kältemittel - nach nur knapp einem Jahr - komplett leer war. Das Mittel wurde nachgefüllt und ein Kontrastmittel, um nach dem Leck zu suchen. Bei dieser Werkstatt werde ich bleiben. Die paar Kilometer mehr nehme ich gerne in Kauf.
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