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„Ich habe ein Personal-Training bei dieser Mitarbeiterin namens Katja gemacht und ich war schockiert wie
ungebildet diese Frau in der Thematik Ernährung und Fitness ist. Es hat sich herausgestellt, dass sie nicht einmal eine Ausbildung hat und ich habe ganze 40€ dafür gezahlt und als ich mal meine Karte vergessen habe, sollte ich ihr ein 10€ Schein dafür geben, später hat mir meine Freundin gesagt, dass für verlorene Karten immer 19€ digital abgebucht werden und den Mitarbeitern es nicht gestattet ist dies selber einzukassieren. Ich frage mich wie McFit diese Frau nur einstellen konnte, sie sollte sich schämen!
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„Alles Super!”
Der Inhaber antwortete am 12.09.2023
„
Hallo Ar Ne, wir freuen uns sehr darüber, dass dir das Training in unserem Studio so viel Spaß macht. Wir sehen uns bei deinem nächsten Workout. Sportliche Grüße, dein McFIT Team”
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„Das neue Team arbeitet sehr schlecht, unfreundlich, unprofessionell! Die Mitarbeiterin namens Penelopi
ist unfreundlich, nicht professionell! Da viele Personen, die keine Mc Fit-Mitarbeiter sind, auf der Seite des Mitarbeiters an der Rezeption stehen und unsere persönlichen Daten wie Adresse, Telefonnummer usw. lesen. Das ist eine Straftat, ich bin nicht die einzige Mitgliederin, die mit diesem Mitarbeiterin unzufrieden ist!
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Der Inhaber antwortete am 08.12.2023
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Hallo LinTokova, wir bedauern sehr, dass du zu dieser Wahrnehmung gekommen bist. Wir möchten dir versichern, dass die Sicherheit unserer Mitglieder und deren Daten sehr wichtig für uns sind. Gerne möchten wir der von dir geschilderten Situation nachgehen und gegebenenfalls Maßnahmen einleiten. Sende uns bitte dazu deine Eindrücke über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu. Dann können wir intern in die Klärung gehen und dir eine entsprechende Rückmeldung geben. Sportliche Grüße, dein McFIT Team...” mehr
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„Ich bin seit 2005 Mitglied..zu meinem bedauern muss ich leider feststellen dass viele neue Mitarbeiter
dort beschäftigt und einem gegenüber unfreundlich sind..was ist mit dem alten Team passiert.!!??
Die einen stets mit einem lächeln empfangen hatten.!!
Eine lang jährige Mitarbeiterin hat wie eine Hausmeisterin dort alles repariert..jetzt stehen da die Geräte,die seit langem Reparatur bzw Pflege benötigen.!!
Ich muss es mir überlegen, evtll nach so vielen Jahren,meinen Vertrag zu kündigen..
Deswegen auch leider nur 2 Sterne..
Murat
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Der Inhaber antwortete am 25.08.2023
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Hallo Murat Kolata, wir bedauern den Eindruck, der bei dir entstanden. Gerne möchten wir dir erklären, dass unsere Geräte regelmäßig auf ihre Funktionalität und Sicherheit geprüft werden. Im Rahmen der Wartung wird festgestellt, ob ein Teil oder das gesamte Gerät ausgetauscht werden muss. Sportliche Grüße, dein McFIT Team...” mehr
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„Ich war letztens im mcfit Studio in Griesheim und kann nur sagen was ein tolles studio. Es sah sehr ordentlich
aus sauber und man konnte merken und sehen das die Geräte ordentlich gewartet werden. Des weiteren das Studio Personal wirkten sehr kompetent und zuverlässig. Hervorheben möchte ich die Trainer Arek und Marius sie halfen mir beim Zurecht finden aber auch beim verbessern meiner Übungs Ausführung. Ich finde der Ruf den dieses Studio hat wird es garnicht gerecht denn ich fühlte mich sehr wohl und freue mich schon drauf bald wieder in diesem Studio zu Trainieren.
Vielen Dank und liebe Grüße
Alexander
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Der Inhaber antwortete am 04.04.2023
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Hallo alexander Köhler, für dein Feedback möchten wir uns von Herzen bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Studiopersonal einen so tollen Eindruck hinterlassen hat und dass du dich bei uns so wohlfühlst. Wir freuen uns auf das nächste Mal. Sportliche Grüße, dein McFIT Team...” mehr
