STOLLE Sanitätshaus

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„Ich habe sehr positive Erfahrungen in der Filiale im Medisanum Schwerin gemacht. Dort wurde ich sehr nett und kompetent beraten. Mein Auftrag wurde schnell erledigt. Mit dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden. ...” mehr

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„Leider sind wir wieder sehr enttäuscht von der Firma Stolle und zwar in Schwerin. In diesem Falle in der Filiale im Medisanum. Nicht immer lief alles glatt. So wurde uns im vergangenen Jahr zugesichert dass uns noch einmal die gesetzliche Zuzahlung auch für die Kompressionsstrümpfe der namhaften Firma zugestanden wird. In all den Jahren zuvor brauchten wir nur die gesetzliche Zuzahlung für diese guten Strümpfe zahlen, dass war uns von der Geschäftsleitung zugesichert worden da die ausländischen Strümpfe ständig Grund für Beanstandungen waren. Jedoch wurde uns diese Zusicherung vor Ort in Abrede gestellt. Wenn man etwas zusichert so sollte das auch eingehalten werden finden wir. Warum auch immer war zudem die elektronische Vermessung der Beine in den Filialen Gusanum und Medisanum auch nicht mehr möglich. Wir wurden hin und her geschickt. Gleich beide Geräte würden technische Mängel aufweisen. Wir haben auch ein Rezept vorgelegt in dem ausdrücklich stand dass die Strümpfe nach Mass angefertigt werden sollen. Auch das wurde zunächst in Abrede gestellt. Die Krankenkasse würde das nicht bezahlen. Nun der Arzt hat das Rezept ausgestellt und er wird wohl wissen was er tut. Wir haben schließlich die Strümpfe nach einiger Zeit gefertigt bekommen. Und dann nach Maß wie verschrieben. - Es muss noch angemerkt werden dass wir die Firma Stolle tags darauf per e-mail angeschrieben haben. Wir bekamen eine Sendebestätigung. Da wir nach einer Woche immer noch keine Stellungnahme bekommen haben, haben wir ein zweites E-Mail gesendet. Auch dieses blieb unbeantwortet. Daraufhin haben wir ein Fax gesendet auf welches auch nicht reagiert wurde. Bevor wir diese Bewertung gemacht haben, haben wir also fair reagiert um von Stolle eine Antwort zu erhalten. ! Unser Fazit. Wir raten ab von dieser Firma weil zum einen Zusicherungen micht eingehalten werden und zum Anderen falsche Aussagen zur Rezeptaustellung stattfinden. Warum auch immer. Datum der Erfahrung:11. November 2022 ...” mehr

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„Ihr macht schon euer bestes. Ist nicht leicht mit mir, ist aber auch nich leicht für mich. Meine Prothese wird aber nie mein altes Bein ersetzen können. Die neue prothese von euch ist aber mal ein weiter schritt nach vorne zur verlgiech der alten. ...” mehr

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„Was für hilfsbereite Mitarbeiter. Bring mein Muttchen immer gern dorthin, wenn der Rollstuhl fit sein muss. Ersatzrollstuhl für die Zeit ist hier kein Problem. Muss bei der Terminabsprache nur mit angesagt werden und es klappt wunderbar. Erspart viel Zeit und Mühe. ...” mehr

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„Wirklich eine tolle Filiale in der Nordstadt. Wurde sehr freundlich empfangen und im Wartebereich persönlich abgeholt. Nach einem Anruf, dass meine Einlagen fertig sind konnte ich diese sogar in der Schweriner Innenstadt abholen und anpassen. Stolle macht immer noch den besten Service. ...” mehr