Pizza Hut Nord GmbH

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„Die Filiale von Pizza Hut in Rostock hat eine aus meiner Sicht wechselvolle, jedoch nicht positive Entwicklung. Ursprünglich ist Pizza Hut in Rostock gleich neben dem Rostocker Hof gestartet und bot in den Anfangszeiten einen exzellenten Service zum üblichen Speiseangebot. Im Laufe der Zeit wurde scheinbar die Personalausrichtung sehr vernachlässigt, so dass der Service immer mehr auf der Strecke blieb. Aus diesem Serviceloch kam das Unternehmen leider auch nach dem Wechsel in das Kröpeliner-Tor-Center (KTC) nicht wirklich heraus. Klar handelt es sich bei Pizza Hut um ein Fastfood Unternehmen, welches in der Regel durch Franchise Nehmer betrieben wird. Aber eine Grundfreundlichkeit und ein wenig Kundenorientierung erwartet man auch in diesem Laden. Die Einrichtung ist modern, die Sauberkeit in den meisten Fällen gegeben. Neben dem Essen vor Ort, besteht auch die Möglichkeiten die Speisen (hauptsächlich Pizzen) auch mit nach Hause zu nehmen. Das Objekt im KTC wirkt auf mich eher steril ohne besonderes Ambiente. Die alte Filiale war dort deutlich gemütlicher aufgestellt. Wer also Lust auf Pizza nach amerikanischer Fastfood Art hat und keinen gesteigerten Wert auf besonderen Service mitbringt, kann dort einkehren. Ich hole mir wenn überhaupt, vielleicht noch zwei, drei mal im Jahr dort eine schöne Pam Pizza mit Käse im Rand zu mitnehmen. Klar ist die diese Art der Pizza Geschmackssache und hat mit einer italienischen Pizza so überhaupt nichts zu tun. Die ist und bleibt Geschmackssache. ...” mehr

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„Waren heute dort essen mit 4 Personen.Getränke bestellt...2 Cola und 2 Alster...alle Getränke warm,die Cola ohne Kohlensäure.Auf Nachfrage erklärte die Bedienung,das die Kühlung nicht funktioniert und sie von der Chefin Meldepflichtverbot an die Gäste bekommen hat.Wir haben Sie dann darauf hingewiesen,das man das Gesundheitsamt vorbeischicken könne.Wir bekamen dann erneut Getränke die auch nicht kalt waren und erst auf extra Nachfrage gab's dann bei den heissen Temperaturen Eiswürfel.Die andere Bedienung warf sehr böse Blicke zu uns.Hätte mir gewünscht das man dann wenigstens kulant ist,und vom Preis etwas runtergeht,aber nix da.Das Essen war in Ordnung.Trotzdem ..da wird die Bedienung von der Chefin aufgefordert,nichts den Gästen zu sagen...Frechheit..Einmal und nie wieder. ...” mehr