Kaiser & Peters Autolack GmbH

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„Ohne Termin wurde mein Auto trotz vieler Reparaturaufträge angenommen. Informationen erfolgten zeitnah und wurden mir erläutert. Das freundliche und kompetente Auftreten der Mitarbeiter führte dazu, dass ich auch ohne detaillierte Kenntnisse Vertrauen hatte. Dankeschön! Ach und .......am Ende wollen wir doch ALLE die Guten sein. Bis bald ...” mehr

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„Bin seit Jahren Kunde, immer super Service. Ein sehr tolles Team, sehr freundlich, sehr kompetent und korrekt. Absprachen werden werden konsequent eingehalten und es erfolgen Zwischeninformationen über den Bearbeitungsstand. Einfach alles wie man es sich wünscht, vielen Dank dafür. ...” mehr

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„Vorsicht bei der Werkstatt! War wegen eines Teilkaskoschadens in der Werkstatt. Es kam zu Lieferschwierigkeiten. Die Werkstatt hat mir mehrmals mitgeteilt, dass sie sich melden, ich habe jedoch nie einen Rückruf erhalten und musste immer hinterher telefonieren. Zudem wurde ohne meinen Auftrag eine zusätzliche Reparatur vorgenommen, da es ja nur eine "Kleinigkeit" war. Für diese Kleinigkeit wurden 151 € gefordert. Darin enthalten war unter anderem etwas Motoröl auffüllen (habe immer eine Flasche Motoröl im Kofferraum...). Ich wurde zum Bezahlen genötigt, da man mir ansonsten nicht den Autoschlüssel gegeben hätte. Zum Ende der Reparatur (musste aufgesplittet werden aufgrund von Lieferverzögerungen) wurden noch 150 € Selbstbeteiligung gefordert. Ich habe Teilkasko ohne SB... Zwischenzeitlich stand das Auto dort eine Woche. Da das entsprechende Teil nicht kam, holte ich das Auto nach einer Woche wieder ab. Man sagte mir nicht Bescheid. Kasko Select nicht mehr bei dieser Werkstatt!!! ...” mehr

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„Absolut schlechter Service. Erst ein redesparsamer, wenn auch noch freundlicher Mitarbeiter, der mein Auto entgegennahm. Keine Angabe, ob meinem Wunsch, zu wann das Auto fertig sein müsste, entsprochen werden kann.. Dann: Keinerlei Rückmeldung per Telefon, ich musste nach zwei Tagen selbst anrufen: "Noch nicht". Drei Tage lang rief ich nun jeden Tag an: "Bisher noch nicht!" Am letzten Tag, als ich drängte und fragte, ob sie sich das Auto wenigstens schon angesehen haben, wurde ich unwirsch und absolut unhöflich abgewürgt. 'Dass das Auto vielleicht diese Woche noch fertig würde, hat höchstens der Kollege gesagt. Das wird auf keinen Fall was." Auf Nachfragen nach Dauer und möglicher Rückgabe wurde ich böse angeblafft: "Keine Ahnung. Heute jedenfalls nicht mehr. Dann müssen Sie das Auto eben wieder abholen." Zu der Tatsache, dass das Auto ja gar nicht fahrtüchtig war: "Tja." (Pech!) Eine Woche dort gestanden - nichts passiert, kein Anruf, unfreundlich am Telefon.. Ein glatter Reinfall. ...” mehr

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„Schlechte Qualität! Motorhaube wurde 2011 ausgetauscht. Musste 2015 aufgrund von Rost erneut ausgetauscht werden. Nun finden sich wieder Rostblasen. Kein Entgegenkommen. Unfreundliche Reaktion und schuld ist natürlich nur der Zulieferer.... ...” mehr