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„Mein Besuch bei der Bochum-Gelsenkirchener Straßenbahnen AG - BOGESTRA war ein echtes Highlight. Die
Mitarbeiter dort haben mich durch ihre herausragende Freundlichkeit und Fachkompetenz begeistert. Sie bieten nicht nur wichtige und nützliche Beratungen an, sondern machen dies auch auf eine beispielhaft sympathische Weise. Was mich besonders beeindruckt hat, war die schnelle und unkomplizierte Lösungsfindung, sogar in Bezug auf Flixtrain. Ebenso positiv ist mir die Kundenfreundlichkeit in Bezug auf die Öffnungszeiten aufgefallen. Der Service dort ist einfach Spitze!
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„Die Entscheidung, beim Bus 368 (Richtung Ruhrpark-Bochum/ UCI) einen Bus zu betreiben, der lediglich
zum Hauptbahnhof fährt, erscheint mir als eine äußerst fragwürdige Entscheidung. Es ist ein Bus, der immer voll ist, und dann muss man auch noch eine halbe Stunde auf den richtigen Bus warten. Es ist schon fast entmutigend, wenn man den Bus erblickt, der nur bis zum Hauptbahnhof fährt. Es erfüllt einen mit Frustration, Ärger und Unglück, und man fühlt sich, als ob das System einen verletzt hätte oder man spielte einen schlechten Scherz mit uns. Es besteht ein dringender Bedarf an Veränderungen in dieser Hinsicht.
Die Personen, die für diese Entscheidung verantwortlich sind, sollten meiner Meinung nach nicht belohnt, sondern eher mit Konsequenzen konfrontiert werden. Es ist einfach nicht effizient oder nutzerfreundlich.
Ich möchte dringend darauf hinweisen, dass beide Busse direkt zum Ruhrpark fahren sollten. Es sollte doch möglich sein, eine so einfache Lösung zu implementieren, um die Zufriedenheit der Fahrgäste zu steigern.
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„Die Bochum-Gelsenkirchener Straßenbahnen AG, auch bekannt als BOGESTRA, hat mich positiv überrascht und
eine Zufriedenheit in mir hervorgerufen, die nur wenige Verkehrsbetriebe erreichen. Was mich besonders begeistert hat, ist ihre Ehrlichkeit und Transparenz, wenn es um Verzögerungen geht. Während andere Betriebe oft vage bleiben, ist BOGESTRA klar und unmissverständlich: "Der Bus steht im Stau". Keine unnötigen Ausflüchte, nur die einfache Wahrheit.
Darüber hinaus schätzen wir die Annehmlichkeit des WLAN-Zugangs in Bussen und Bahnen. Es ist eine großartige Möglichkeit, die Fahrtzeit produktiv zu nutzen. Allerdings wäre es wünschenswert, wenn dieses Angebot auch an den Haltestellen verfügbar wäre. Es sollte heutzutage Standard sein, da es den Reisenden zusätzlichen Komfort und Bequemlichkeit bietet. Trotz dieses kleinen Mangels bleibt meine Erfahrung mit BOGESTRA insgesamt sehr positiv.
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„Wenn sie gerade nicht streiken, dann glänzen sie mit komplett verspäteten Bahnen, irreführenden Fahrplanauskünften
und Wartezeiten, und zu vollen Wagen.
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