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„Meine Erfahrung mit der Location Anne Kästner war leider absolut enttäuschend. Der Empfang, welcher den
ersten Eindruck prägt, war alles andere als einladend. Hier wurden mir Unfreundlichkeit und mangelnder Respekt entgegengebracht. Besonders verstörend war die Tatsache, dass ich in einer Notfallsituation abgewiesen wurde. Dies ist ein Verhalten, das ich in keiner Weise akzeptieren kann.
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„Ich bin seit vielen Jahren Patientin in dieser Augenarztpraxis.
Was sich jetzt im "Vorzimmer" abspielt
ist unverschämt. Ich versuche, seit 11/2020 telefonisch einen Termin zu bekommen, da führt absolut kein Weg rein. Es ist immer etwas anderes, warum es nicht geht.... Umstrukturierung der Praxis, ,hohes Patientenaufkommen ect. und Corona natürlich. Mit nicht nachzuvollziehen Argumenten wird man abgewimmelt.
Mein Hinweis, man möge mir dann einen Termin für November diesen Jahres geben, wurde ich gemassregelt, "ich solle sie nicht so vollmotzen und die Dame legte auf.
Es nützt nichts, wenn die Ärztin nett ist, aber das Sprechstundenpersonal denkt, mit den Alten kann man's ja machen. So ein überhebliches Verhalten von Praxispersonal ist mir noch nicht untergekommen.
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„Also ich finde es sehr unverschämt das man am Telefon gleich unhöflich abgewimmelt wird. Ich wollte Ur
mei e Tochter 3 Jahre einen Termin und ich sollte doch in Weimar, Jena oder woanders anrufen. Hier gäbe es keinen mehr.
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„Die Augenärztin ist sehr freundlich. Trotz Termin muss man allerdings bis zu 2 Stunden warten. Die Damen
an der Anmeldung wissen aber leider überhaupt nicht, wie man mit Patienten umgeht. Ganz besonders die "Blonde mit der Brille" weis sich überhaupt nicht zu benehmen, ist frech, unverschämt und respektlos. So etwas darf man Patienten eigentlich nicht zumuten.
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„Ich gehe nicht oft zum Augenarzt, war aber in letzter Zeit öfters als Begleitung mit.
Also von Teamarbeit
haben die Angestellten noch nichts gehört, insbesondere die Blonde mit Brille. Die auch förmlich vor Freundlichkeit strotzt. Also sowas hab ich noch nirgends erlebt.
Ansonsten kommt man, wenn man einen Termin hat recht zügig dran.
Alles in allem ist es okay, bis auf besagte blonde Dame und mit der Meinung bin ich bei weitem nicht allein.
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Die Adresse von Anne Kästner lautet: Mvz Erfurt Filiale Apolda Augenheilkunde, 99510 Apolda
Wie sind die Öffnungszeiten von Anne Kästner?
Anne Kästner hat montags von 07:30 - 12:00 Uhr, dienstags von 07:30 - 14:00 Uhr, mittwochs von 07:30 - 16:00 Uhr, donnerstags von 07:30 - 13:30 Uhr und freitags von 07:30 - 11:00 Uhr geöffnet.
Was denken Internetnutzer über Anne Kästner?
Anne Kästner hat 6 Bewertungen mit einer Gesamtbewertung von 1.0/5.0
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