via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Kundenfreundlichkeit wird hier definitiv nicht groß geschrieben und Fehler können sich die Verkäufer
auch nicht eingestehen.
Ich habe bei Möbel Vey unsere Esszimmer- und Küchenstühle gekauft. Für das Esszimmer Schalensessel und für die Küche
Stühle mit einer hohen Rückenlehne. In der Ausstellung standen die beiden Stühle auch
nebeneinander. Ich wollte beide in der Farbe Anthrazit und hatte dies auch mehrfach erwähnt. Auf dem Bestellschein standen dann zwei unterschiedliche Farben, deshalb
hatte ich vor dem Unterschreiben extra gefragt. Daraufhin sagte mir der Verkäufer, dass die Bezeichnung der Farben nur
anders sei, da es sich um ein anderen Hersteller handelt aber beide Stühle in anthrazit geliefert werden. Natürlich hab ich auf die Aussage vertraut. Das Ende vom
Lied war, ich habe die Küchenstühle wie gewünscht in der Farbe anthrazit geliefert
bekommen. Die Esszimmerstühle wurden allerdings in braun geliefert. Als ich die Fehllieferung bei Möbel Vey kommuniziert
habe, wurde mir gesagt, das sei mein Problem und die Stühle würden Sie nicht zurück nehmen oder umtauschen.
Wirklich traurig, das man sich nicht mehr auf die Aussage eines Verkäufers verlassen
kann, sondern sich wohl die
Artikelbezeichnungen und Artikelnummern im Katalog oder im System zur Überprüfung
anschauen muss.
...”
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