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„Hallo
Mein Mann und ich wir möchten uns für die tolle Betreuung beim Kauf unserer Brillen bedanken.
Wir würden bei Fielmann immer wieder gerne einkaufen und Fielmann sehr gern weiter empfehlen. Alle Mittarbeiter waren freundlich und kompetent. Die Brillen sind qualitativ hochwertig und sehr gut.Ob Lese oder Fernbrille sowie die Gleitsichtbrille .Wir nutzten die Terminvereinbarung per Mail, hat bein 1.Termin sowie auch beim 2.Termin sehr gut geklappt. Noch mal ein großes Lob für Service und Freundlichkeit und auch für die Termin zusagen.
Familie Nowack 03.01.2024
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„Eigentlich null Sterne, aber das geht ja nicht. Nachdem ich fast eine Stunde dort drinnen ohne ordentliche
Beratung rumgegeister bin, hatte ich endlich zwei Brillenfassungen gefunden. Ich hatte vor, mir eine Gleitsichtbrille und eine Sonnenbrille anfertigen zu lassen. Nach geraumer Zeit hatte sich eine Mitarbeiterin gezwungen gefühlt, mir wenigstens in etwa den Preis für beide Brillen zu nennen. Dieser belief sich auf immerhin 600 Euro. Trotzdem sah sich keine Mitarbeiterin in der Lage, mir weiter zu helfen. Stattdessen wurden Kunden, die wesentlich später den Laden betreten haben, an mir vorbei geschleust und vor mir bedient. Es ging dabei auch um Beratung und nicht etwa nur um eine Reinigung. Mir geht es hier nicht um Preise oder Geld, es geht mir nur um das Prinzip, wie hier mit der Kundschaft umgegangen wird. Beim Optiker 50 m weiter wurde ich wesentlich respektvoller behandelt, nur das es dann zu spät für eine ordentliche Beratung war. Fielmann Ilmenau sieht mich auf keinen Fall wieder.
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„Der Fielmann Laden in der Innenstadt von Ilmenau ist sehr empfehlenswert, wenn man auf der Suche nach
einer neuen Brille ist und eine gute Beratung in Anspruch nehmen möchte.
Es gibt eine sehr umfangreiche Auswahl an Modellen und natürlich ist der Preis auch ziemlich gut.
Die Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit für eine Beratung. Dabei zeigen dieses ein ausgesprochenes Fachwissen und gehen ganz individuell auf den Kunden ein.
Für mich ist dieses Geschäft in Sachen Brille die beste Adresse in Ilmenau und ich werde dort auch weiterhin meine Brillen kaufen! ;-)
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