Unzumutbar?17.05.2024Enttäuschendes Verhalten von Reha 2000 Jena
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„Aufgrund multifunktionaler neurologischer Krankheiten, u.a. 4 Schlaganfällen, benötige ich dringend einen
elektrischen Rollstuhl. Das Laufen ist kaum noch möglich, keine 50 m ohne Hilfsmittel kann ich bezwingen.
Nach einer sehr guten Beratung und Vorführung von geeigneten Rollstühlen, der aufwendigen Antragstellung an die KK und einer Dauer von 2 Monaten bis zur Bewilligung warte ich nun auf mein langersehntes "Gefährt". Mehrfache telefonische Anfragen bei REHA 2000 Jena waren gespickt von Vertröstungstatikten und Versprechungen von Rückrufen, auf die ich bis heute warte. Aussagen wie, "Ihr Gerät ist vom Hersteller geliefert, steht in der Werkstatt zur Montage".
Alles Lügenmärchen, wie sich herausstellte.
Der Rollstuhl ist bisher nicht vom Werk geliefert worden. Da die KK das Hilfsmittel nur mit einer sogenannten Versorgungspauschale über 5 Jahre bewilligt hat, ist es für REHA 2000 kein attraktives Geschäft, so eine vertrauliche Info. Ich müsste rund 1.000,-€ Eigenanteil leisten, dann hätte ich meinen Rollstuhl längst.
Weder KK noch der Versorger, die REHA 2000 in Jena, Platanenstr., hatte mich über eine Zuzahlung informiert.
Geht man so mit behinderten Menschen um ?
Es ist traurig, dass ein Dienstleister nur die Dollars in den Augen hat. Ich fühle mich regelrecht, ganz offensichtlich getäuscht und zutiefst verletzt.
Das Geschäftsgebaren ist verwerflich !!!
Ein großes Lob dennoch an den Berater, Herrn Christian Gerlach, der seinen Job verstanden hat. Danke, Herr Gerlach !
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„Eigentlich null Sterne, schon 3mal telefoniert wegen Wartung eines O2 Gerätes, kein Termin von 11/2020
bis heute 26/2/2021!! Das ist für mich kein Service oder Kommunikation mit dem Kunden! Tut mir leid...
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REHA aktiv 2000 GmbH bietet Rund um das Thema Gesundheit als Produkt(e) an
Welche Leistungen und Services bietet REHA aktiv 2000 GmbH?
REHA aktiv 2000 GmbH bietet Home Care, Rehatechnik, Kinderversorgung, Orthopädietechnik, Podologie, Lauflabor, Sanitätshaus, Fußkompetenzzentrum und Medizintechnik an.
Wie lautet die Adresse von REHA aktiv 2000 GmbH?
Die Adresse von REHA aktiv 2000 GmbH lautet: Platanenstraße 2, 07747 Jena
Wie sind die Öffnungszeiten von REHA aktiv 2000 GmbH?
REHA aktiv 2000 GmbH hat montags bis freitags von 08:00 - 18:00 Uhr geöffnet.
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