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„Seit Jahren wurde ich von der Praxis Malz sehr gut zuhause behandelt. Ich war stets zufrieden. Doch leider
wurde bei der Abrechnung zu viel abgerechnet. Nach mehreren Telefonaten wurde behauptet, dass dies ein Problem der Krankenkasse wäre, da diese zu wenig erstatten würde. Nach Einspruch bei der Krankenkasse und schriftlicher Begründung, dass die Praxis Malz nach falschem Tarif abgerechnet hatte und ich diese Unterlage der Praxis habe zukommen lassen, wurde die weitere Behandlung verweigert.So ein Umgang mit langjährigen Kunden ist einfach nur inakzeptabel. Eine Weiterempfehlung der Praxis ist bei solch inkompetentem Personal nicht angebracht.
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„Ich gehe in keine andere Physio-Praxis mehr. Einen langen langen Schmerzweg habe ich durch die professionelle,
menschliche, engagierte Behandlung und Betreuung beenden können. Heute geht es mir ohne Medikamente wieder gut. Dies habe ich auch der Hartnäckigkeit meines Physiotherapeuten zu verdanken, der nie aufgegeben hat und mich immer wieder motivierte. Menschlichkeit wird hier von der Anmeldung bis zur Behandlung GROSS geschrieben, hier bist Du keine Nummer, hier wird Unmögliches möglich gemacht. Menschen, die wirklich gesundheitliche Probleme haben, sind hier sehr gut aufgehoben.
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„Laute Privatgespräche in der Praxis , von den Physiotherapeuten, während meiner Behandlung in der Fangoanwendung.Daher
war keine Entspannung möglich . Privatsphäre nicht möglich ,halb nackt in der Kabine wird mir der Vorhang von der Physiotherapeutin aufgerissen . Jeder Fremde kann reingucken . Terminvergabe ist Klasse. Therapeutinnen sind freundlich . Massage kam mir etwas seltsam vor .Am Besten da noch fester drauf drücken wo der genaue Schmerzpunkt ist , unmöglich!!
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„Meine Erfahrungen mit dieser Praxis sind nicht die besten.
In keinem Bereich ist die Privatsphäre geschützt:
bei der Anmeldung sitzen die wartenden Patienten direkt hinter einem, sodass sie alles mitbekommen, was man bespricht. Dann sind in der zweiten Etage in einem sehr großen Raum drei "Behandlungsabteilungen" untergebracht. Zwei Kabinen sind durch Vorhänge abgetrennt und alle in dem Raum bekommen mit, was man mit dem Therapeuten bespricht, d.h. Krankheiten usw.. Wenn man eine der beiden "Kabinen" nach Behandlungsende verlässt, muss man durch einen Behandlungsraum durchgehen, wo nicht selten gerade jemand behandelt wird. Für mich ein absolutes NO GO!!! Desweiteren muss man in einem engen düsteren kleinen Flur auf seine Behandlung warten!
Ich musste eine Behandlung, die ich nicht bekommen habe, selbst bezahlen (und das nicht gerade wenig), weil ich nur 22 Stunden vorher abgesagt habe und nicht 24 Std. vorher. Finde ich absolut kleinlich! Nach zwei Behandlungen wurde ich schon daran erinnert, die Rezeptzuzahlung zu zahlen. Ist mir bis dahin auch noch passiert.
Ich habe schon einige Physiopraxen in meinem Leben kennengelernt, das ist für mich, von der Atmosphäre her, mit Abstand die schlechteste.
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