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„Nach leichtem Schlaganfall und anschließender Operation wegen Kapaltunnelsyndrom kam ich zur Behandlung
einer Bewegungseinschränkung des rechten Arms. Als nach der Hälfte der Sitzungen eher eine leichte Verschlechterung eintrat und die engagierte behandelnde Therapeutin auch leichtes Unverständnis zu Ursache und genauen Schmerzort äußerte, wollte ich dazu eine 2. Einschätzung des Chefs, Herrn Müllerauer einholen. Zwischen Tür und Angel wies er mich kurz angebunden darauf hin, ich solle mehr Geduld haben und das mit der Therapeutin oder dem Arzt ausmachen. Außerdem seien Beobachtungen/Erkenntnisse während der Behandlung nicht von Belang, man arbeite nur das Rezept ab.
Ich bin dagegen der Meinung, daß ein guter Therapeut in eingehender Behandlung durchaus eine ergänzende Einsicht in die Beschwerden hat, zum ja recht kurzen Kontakt des Arztes. Hinzugenommen ist meine Frau seit mehr als 2 Jahren hier in steter Behandlung und steht diese Einstellung und dieser Service im Gegensatz zu dem seines Personals an Empfang und Behandlung. Auch unter Zeitdruck kann man ein Gespräch zu geeigneter Zeit, für das ich ja auch zahle, vorschlagen. Ich hatte mir die Zeit vergeblich genommen, aber ich bin ja auch nur Kunde. 11/22
...”
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