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„Seit 2 Tagen kein Internet. Bei RFT kann ich niemandem erreichen. E-Mail geschickt und Formular ausgefüllt.
Telefonisch kann man niemandem erreichen.
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„Fernsehen funktioniert zu 99% störungsfrei, jedoch regelmässige Internetausfälle, bei denen die Auslösung
eines Störtickets ätzend ist.
Man ruft die Störungshotline an (dauert eeeeeewig, bis jemand abnimmt), schildert die Störung. Mitarbeiter verbindet oder nennt die Nummer der Technik. Dort schildert man die Störung erneut. Mitarbeiter erklärt, dass er nicht zuständig ist, verbindet weiter. Beim dritten Mitarbeiter schildert man die Störung erneut. Für ein Kommunikationsunternehmen nicht sehr kommunikativ!
Ärgerlich ist auch, dass man seinen Kabelrouter bei RFT manuell in der Geschäftsstelle registrieren muss. Eine Online-Registrierung gibt es nicht!
Mitunter werden munter die Frequenzen bei TV und Radio getauscht, dann müssen für Endgeräte Sendersuchläufe und Anpassungen der Playlisten vorgenommen werden.
RFT weiß die Kunden zu beschäftigen.
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„Eigentlich 0 Sterne... Internet fällt regelmäßig aus und niemand kümmert sich. Habe gerade wieder tel.
eine Störung gemeldet und bekam die Antwort, dass sich erst am Montag jemand bemüht, weil am WE niemand im Dienst ist. Kunden 2 Tage lang ohne Internet sitzen zu lassen ist eine absolute Frechheit... geht gar nicht, dieser Hinterwäldlerladen!!!
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„Bei einer 28er Internetleitung die wir in unserem Vertrag stehen haben kommen sehr häufig max 2.0 MBits/s
bei uns an. Oft schwankt es so extrem dass das Internet mal da und mal ganz weg ist und das im Minuten Takt über einen Zeitraum von ein paar Minuten bis zu mehreren Stunden hinweg. Sehr ärgerlich. Nicht empfehlenswert, wir wechseln definitiv bei der nächsten Möglichkeit zu einem anderen Anbieter.
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„Ich mache es kurz und knackig, hatte bis heute eher negative Erfahrung mit dem Kundenservice bei RFT.
Ich bat um einen Rückruf, bezüglich Fragen zu einer Rechnung und hatte eine Frau Thomas am Hörer. Sie kümmerte sich um sämtliche Fragen und Anliegen. Super freundlich und das erste Mal in meiner Zeit als RFT Kunde, fühlte ich mich wohl. Lieben Dank an diese gute Seele.
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Welche Leistungen und Services bietet RFT kabel Kundencenter?
RFT kabel Kundencenter bietet Netzwerktechnik an.
Wie lautet die Adresse von RFT kabel Kundencenter?
Die Adresse von RFT kabel Kundencenter lautet: Steinstr. 20, 14776 Brandenburg an der Havel
Wie sind die Öffnungszeiten von RFT kabel Kundencenter?
RFT kabel Kundencenter hat montags bis dienstags von 10:00 - 18:00 Uhr, mittwochs von 10:00 - 14:00 Uhr und donnerstags bis freitags von 10:00 - 18:00 Uhr geöffnet.
Was denken Internetnutzer über RFT kabel Kundencenter?
RFT kabel Kundencenter hat 20 Bewertungen mit einer Gesamtbewertung von 2.0/5.0
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