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„Mein Besuch im Salon 1 Carola Klein war leider alles andere als zufriedenstellend. Als Stammkunde hatte
ich eine bestimmte Erwartungshaltung, die durch eine andere Mitarbeiterin des Salons immer erfüllt wurde, jedoch war dieser Besuch eine echte Enttäuschung. Schon bei meiner Ankunft wurde ich nicht begrüßt und fühlte mich eher unwillkommen. Die gewählte Friseurin hat meinen Haarschnitt hastig und gedankenlos ausgeführt, während der Preis von 19 Euro im Vergleich zur Qualität der Arbeit unverhältnismäßig hoch erschien. Auf meine Rückfragen zu dem ungleichmäßigen und löchrigen Schnitt wurde nur ungeduldig reagiert, mit dem Argument, der Schnitt sei in Ordnung. Konturen waren unsauber und einzelne lange Haare waren störend. Eine Reinigung von losen Haaren am Ende der Behandlung blieb auch aus. Die allgemeine Atmosphäre war eher unfreundlich und genervt, gepaart mit einem starken Tabakgeruch. Es machte den Eindruck, als ob die Mitarbeiterin nur schnell mit der Arbeit fertig werden wollte. Ein solches Verhalten ist absolut nicht akzeptabel.
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