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„Nach einer sehr enttäuschenden Erfahrung bei der JET Tankstelle, kann ich mit Bestimmtheit sagen, dass
der Kundenservice hier gravierend vernachlässigt wird. Ich fühlte mich vollkommen ungerecht behandelt, als während des Tankvorgangs ein Defekt an der Zapfpistole zu einem erheblichen Schaden an meinem Auto und meiner Kleidung führte. Anstatt das Problem zu erkennen und zu beheben, scheint es, als ob die Tankstelle keine Verantwortung für ihre Gerätschaften übernehmen möchte.
Ich nahm mir die Zeit, den Schaden zu dokumentieren und ihn sofort zu melden, aber es wurde nichts unternommen, um das Problem zu lösen oder sogar mein Leid zu lindern. Es gab nicht einmal eine Entschuldigung oder ein kleines Zeichen der Wertschätzung wie ein kostenloser Kaffee.
Die anschließende Kommunikation mit dem Anwalt der Tankstelle war ebenso enttäuschend. Es wurde erwartet, dass ich nachweisen sollte, dass die Tankstelle für den Schaden verantwortlich ist. Ein absurdes Szenario, bei dem ich mich frage, ob es wirklich meine Aufgabe ist, zu beweisen, dass ich nicht absichtlich Benzin über meine Kleidung und mein Auto verschüttet habe.
Es ist bedauerlich, dass ein Unternehmen wie dieses nicht die Bedeutung von Kundenservice und -zufriedenheit erkennt. Ich werde diese Tankstelle sicherlich nicht mehr besuchen und ich rate jedem, der dies liest, sorgfältig zu überlegen, ob er das gleiche Risiko eingehen möchte.
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„Diese JET-Tankstelle ist stadteinwärts die erste nach der Abfahrt Glösa der BAB 4.
Gelegenheit zum
günstigeren tanken, als es an Autobahntankstellen möglich ist.
Angeboten werden die üblichen Kraftstoffe wie Diesel und mehrere Sorten Benzin sowie Ad Blue.
Was es nicht gibt, ist Gas, weder Erdgas noch LPG. Ebenfalls nicht vorhanden ist eine Waschanlage.
Dafür aber ein freundlich ausgestatteter Laden mit kleinem Bistro.
Freundlich auch die Bedienung. Also soweit alles in Ordnung.
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