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„Ich war jüngst in der BMW Zentrale, und leider war mein Besuch alles andere als zufriedenstellend. Mein
Gefühlsspektrum reichte von Enttäuschung über Wut und Frustration bis hin zu Unzufriedenheit und Entsetztheit. Ein spezieller Vorfall hat mich besonders geärgert und verletzt.
Die Interaktion mit Herrn Ahlemayer war leider sehr negativ. Ich empfand ihn als nicht hilfreich und seine Art und Weise ließ zu wünschen übrig. Doch das war noch nicht alles. Die Rückgabe unseres Leasingfahrzeugs war absolut entmutigend und hat uns verstimmt zurückgelassen.
Es gab einen Vorfall, den ich als Betrug ansehen würde, und das hat das Erlebnis noch weiter getrübt. Alles in allem hinterließ der Besuch in der BMW Zentrale einen bitteren Nachgeschmack und hat mich in meinem Gefühl des Unglücks und der Traurigkeit nur noch bestärkt.
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„Schon das dritte Fahrzeug aus der BMW Zentrale in Chemnitz abgeholt. Auch diesmal wieder zu meiner vollsten
Zufriedenheit. Trotz einer (behördlichen bedingten) Panne hat man sich bei BMW ein Bein ausgerissen um den Kunden zufriedenzustellen. Großes Lob an die Mitarbeiter.
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„Ich wollte mich in der BMW-Niederlassung über gebrauchte Fahrzeuge informieren und nach Auswahl eine
Probefahrt vereinbaren.
Neuwagenverkauf scheint hier aber absolut Vorrang zu haben, denn ich wurde mit meinem Anliegen in Sachen Gebrauchtwagen ziemlich allein gelassen. Nach einer dreiviertel Stunde, in denen ich mir zwar einige Fahrzeuge ansehen konnte , aber keinerlei Beratung erhielt, verließ ich das Autohaus.
Drei Sterne eigentlich nur deshalb, weil ich vor einigen Jahren mit einem BMW hier als Kunde mehrfach Durchsichten , TÜV und Rädertausch durchführen ließ und was die Werkstatt angeht sehr zufrieden war.
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„Habe in der BMW Niederlassung Chemnitz immer wieder sehr gute Erfahrungen beim Kauf von "jungen Gebrauchten"
machen können. Darüberhinaus sehr zufriedenstellende Kulanzregelung nach Motorschaden.
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