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„1 Stern ist noch zuviel für den Laden
Rückruf BMW AGR Kühler. Block am Ring hat 1 1/2 Tage dafür gebraucht
um festzustellen welcher AGR Kühler verbaut ist. Andere BMW Werkstätten
2 Std. Bei Abholung stand ich vor der Info. Dahinter ca. 7-8 Mitarbeiter. Ich stand da min. 10 min ohne das es einen interessiert hätte was ich wollte. Lieber Handy spielen und ein auf wichtig machen. Aber Kunden bedienen? Um Gottes willen, geht gar nicht.
Bis ich mich dann etwas lauter bemerkbar machte. Vorher passierte nix.
Dann die größte Frechheit. Mein Auto hat die Premium Selektion Garantie.
Ich hatte ein Problem mit einem Sensor. Diagnose BaR, der Tacho muss getauscht werden. Weil der Sensor im Tacho sitzt.
Als ich dafür einen Termin machen wollte sagte man mir das die Garantieversicherung den Schaden abgelehnt hätte. Bin nächsten Tag hin und wollte das Schriftlich haben.
Aussage vom KD Meister: Gibt nichts Schriftlich, die machen das nur telefonisch. Das reicht dehnen. Dann hat er mich da einfach stehen lassen.Ich habe dann bei der Versicherung angerufen und die wussten von nichts!!!!!!!!!!! Das kann doch nicht war sein.
Musste dann außerhalb in eine BMW Werkstatt. Dort wurde OH WUNDER alles über die Garantie abgewickelt. Mein Auto ist 4 Jahre alt und hat einen Neupreis von 74000€
Dan kan man doch etwas erwarten. Sollte man meinen, ist aber nicht so.
Das ist auch mein letzter BMW. Die Autos sind super, aber bei dem miesen Service geht da gar nicht
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„Ich habe jetzt das dritte Motorrad gekauft. Die Beratung von Herrn Alexander Ribbe ist immer vorzüglich.
Das ist aber nicht alles. Bei Vorschlägen von Zubehör, steht er immer mit Rat zur Seite. Die ganze Motorrad Abteilung kann ich nur empfehlen. Mein nächstes Motorrad werde ich wieder bei Block am Ring kaufen. Vermissen tue ich Frau Sahin, die war auch immer sehr zuvorkommend. Ihre Damen an der Kasse haben leider ein arrogantes Auftreten.
Toni
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„Erfahrung als Neukunde in der Werkstatt: Panne am BMW 320d wurde schnell und unkompliziert behoben. Außerdem
wurde ein Rückruf (Softwareupdate) sofort erledigt. Werde das Unternehmen auf jeden Fall weiterempfehlen.
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„Der Service lässt
sehr zu wünschen übrig. Telefonisch kaum erreichbar und der Rückruf wird auch nicht
getätigt. Eine Armutszeugnis für ein solch hochpreisige Autohaus.
Freude am fahren.... geht anders
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„Mega! Gebrauchtwagen gekauft und noch immer bei Rueckfragen freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit!
Das ist selten, aber hier gegeben. Bin echt begeistert von diesem Service!
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