Heinrich Köster GmbH & Co. KG Sanitär- Heizungs- und Klimatechnik0531 1 37 43http://info@heinrich-koester.deBraunschweigAm Wendentor 138100Innenstadt153
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„Unmögliche Zustände. Heizungsausfall im Winter. Die haben nach fast 2 Stunden nicht einmal den versprochenen
Rückruf hin bekommen. Auf weitere Nachfrage bekam ich die freche Antwort, es würden die Monteure ja nicht parat stehen. Als ob es darum gehen würde. Problembewußtsein und Kundendienst gleich Null.
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„Die Fa. scheint es nicht nötig zu haben. Ich erhielt keine Antwort auf meine Anfrage. Auf telefonische
Nachfrage wurde mir unwirsch mitgeteilt, dass so viel zu tun sei, da könne man nicht alle Anfragen beantworten! Herzlichen Glückwunsch sage ich da nur. Gerne hätte ich Minussterne gegeben, geht nur leider nicht.
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„ich versuche heute 26.3. seit 7.00 mittlerweile ist es 9.15 vergeblich den Notdienst zu erreichen, nur
jeweils das Freizeichen. Leider keinerlei Hinweise ob und wann und wie die Firma per Notdienst zu erreichen ist
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