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„Wer Kundenservice und Kulanz erwartet sollte keinesfalls bei Bening in Bremervörde kaufen. Ich bin sehr
enttäuscht über die Art und Weise wie man als Kunde behandelt wird. Nachdem mir ein Wasserkocher verkauft wurde, welcher bereits nach ca. 5 Wochen defekt war, wurde das Gerät zur Reparatur eingeschickt. Als es wieder da war hat es genau einen Tag funktioniert dann trat der gleiche Fehler wieder auf. Auf meinen Wunsch hin das Geld erstattet zu bekommen, weil kein für mich geeignetes Gerät eines andern Herstellers bei Bening im Regal stand, entgegnete man mir das dies aufgrund des ca. 7 Wochen zurückliegenden Kaufdatums nicht mehr möglich sei. Dies mag im Rahmen der Gesetzeslage ja durchaus korrekt sein, nur mit Kundenorientiertheit hat dies absolut gar nichts zu tun...
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„Auswahl ist ganz in Ordnung, allerdings sucht man hilfsbereite Mitarbeiter hier schon mal etwas länger...
Wir
wollten mal eine Waschmaschine, eine Mikrowelle und eine Digitalkamera gleichzeitig kaufen und haben nach Rabatt gefragt. Antwort: Eine Speicherkarte für die Kamera könnte er dazu geben, mehr ist nicht drin! Wir haben dann woanders gekauft...
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