HORNBACH Darmstadt

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„Ich finde das der Hornbach in Darmstadt einfach nur klasse ist, nicht nur wegen seiner großen Auswahl sondern auch wegen der Professionellen Beratung die angeboten wird. Im Großen und Ganzen komme ich immer wieder gerne ...” mehr

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„Ich finde stets Freude daran, den HORNBACH in Darmstadt zu besuchen. Die Qualität der Arbeit, die hier geleistet wird, ist beeindruckend und der Profiservice ist schlichtweg hervorragend. Ich möchte ein großes Dankeschön aussprechen und meine Wertschätzung für diesen Ort zum Ausdruck bringen. Die Mitarbeiter, insbesondere Herr Müller und Frau Heinrich, sind ebenso Teil des herausragenden Erfolgs. Sie, zusammen mit dem Rest des Teams im Profiservice, schaffen es immer wieder, einen erstklassigen Service zu bieten. Zum Abschluss möchte ich betonen, dass der Hornbach Profiservice in Darmstadt konkurrenzlos ist. Sie sind ein unvergleichliches Team in einer unvergleichlichen Filiale. ...” mehr

Der Inhaber antwortete am 03.05.2024 „ Sehr geehrter Herr Sharifi, das freut uns außerordentlich, dass wir Sie mit unserem Profiservice überzeugen konnten. Selbstverständlich geben wir Ihre lobenden Worte auch an das Profiteam weiter. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr HORNBACH in Darmstadt ...” mehr

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„Gestern bei Hornbach in Darmstadt eine super kompetente Beratung, Hilfe und sehr gute Lösung meines Problems bekommen. Herr Romano aus der Baustoff-Abteilung, war sehr hilfsbereit, geduldig und sehr freundlich gewesen. Ein exzellenter Mitarbeiter für Hornbach. ...” mehr

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„Wollte heute eine Solar Lämpchen umtauschen. Wußte nicht das es sehr Zeitaufwendig und kompliziert ist. An Info. Die erste Aufgabe, mit Zettel und Leuchte in Elektroabtl. Und Zettel unterschreiben lassen. Ich sofort nach der Suche nach einer Mitarbeiterin. Nachdem ich 5mal die Gänge hoch und runtergelaufen bin habe ich jemand gefunden die für mein Problem zuständig war. Freundlich war sie auch nicht mit der Aussage ja ja vor 3 Wochen gekauft und hat nie futioniert. Egal ich wieder mit Zettel , ersatzleuchte und meinem Einkauf an die Kasse. Dort die Kassiererin nicht zuständig soll wieder an die Info. Ok habe ich gemacht. An der Info nit Zettel wurde ich gefragt ist das eine Retoure oder eine Reklamation? Mir Platz bald der Kragen Die Info. Mitarbeiterin mußte einige Telefonate mache um mein Problem zu klären. Sie war aber sehr freundlich und hat mich beim Warten getröstet. Hey Leute, daß kann so nicht sein. Ich fühle mich um ein Jahrhundert zurrückversetzt. Ich muß mit Ware in Abtl. Leute suchen, Zettel Unterschreiben lassen, warten, warten warten.... Ist das Schikane? Was soll das? Ich habe mich nicht Beschwert, wollte lediglich nur Ersatz. Man sollte dieses Verhalten den Kunden gegenüber überdenken weil das kein Sinn macht und ich mei Geld doch lieber wo anders ausgebe. Mit freundlichen Grüßen ...” mehr

Der Inhaber antwortete am 17.08.2023 „ Entschuldigung für das negative Einkaufserlebnis bei uns. So darf es nicht laufen! Wir werden im Team darüber sprechen, dass so etwas nicht mehr vorkommt. Ihr HORNBACH Team aus Darmstadt”

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„Die ältere Dame an der Information: „ Warten Sie! Ich bin nicht auf der Flucht! Ich bin auf der Arbe it!“. ...” mehr

Der Inhaber antwortete am 18.04.2023 „ Entschuldigung für das negative Einkaufserlebnis bei uns. So darf es nicht laufen! Wir werden im Team darüber sprechen, dass so etwas nicht mehr vorkommt. Sicherlich wollte die Kollegin die Stimmung lockern und keine negativ Stimmung verbreiten. Ihr HORNBACH Team aus Darmstadt ...” mehr