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„Telekom Shop Düsseldorf Schadowstr. : Hatte ein Riesen-PC Problem. Bei einem Termin in der Technikabteilung
am 25.08.22 wurde das Problem mit großem Einsatz und Sachverstand beseitigt. Super: sehr hohes Maß an Kundenorientierung, hervorragende Sach- und Fachkompetenz der MA, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der MA im Technikbereich. Auch die MA am "Empfang" sehr freundlich und kundenorientiert. Ebenfalls ist die Kompetenz der MA im Technikbereich besonders hervorzuheben, technische Sachverhalte an technisch weniger Begabte verständlich und nachvollziehbar zu vermitteln und Hilfestellung zu geben. Ganz herzlichen Dank für die qualitativ ganz hochwertige Dienstleistung.
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„Ganz schlechter Service, es sollte auf meinem Handy der " Bestätigungstoken " erklärt werden, für mich
als Laien. Wollte man nicht, oder konnte man nicht. Arroganter Umgang mit einem Stammkunden der ( Telekom Arkaden )
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„Ich habe am 12.11.2020 den Telekom Shop besucht und wurde sehr gut von Frau El Karrout beraten und werde
sehr gerne wiedergekommen. Darüber hinaus war die Wartezeit sehr kurz und eine tolle Athmosphäre hat geherrscht im Shop.
...”
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Der Inhaber antwortete am 15.12.2020
„
Hallo Patricia Bartosiewicz, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns zu lesen, dass wir Sie begeistern konnten. Ihr Lob geben wir natürlich an unsere Kollegin weiter! Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Telekom Shop auf der Schadowstraße...” mehr
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„Ich habe am 14.11.2020 im Telekom Shop mir ein neues Handy gekauft und meinen Vertrag angepasst. Ich
war sehr zufrieden mit der Beratung und hat auch glücklicher Weise nicht lange gedauert. Frau Schauer war sehr kompetent , vielen Dank.
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Der Inhaber antwortete am 20.11.2020
„
Hallo WED, wir freuen uns zu lesen, dass wir Sie begeistern konnten. Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kollegin weiter! Viele Grüße Ihr Telekom Shop auf der Schadowstraße...” mehr
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„Ich bin seit sehr vielen Jahren Kunde bei der Telekom. Im allgemeinen bin ich ganz zufrieden mit der
Telekom, zu meckern gibt es immer etwas, aber das gibt es wohl überall. Wenn ich ein Problem habe wende ich mich speziell an Herrn Nessel im Telekom Shop Schadowstr. 39, Düsseldorf. Herr Nessel ist sehr kompetent, total freundlich und hilfbereit, man fühlt sich bei ihm gut aufgehoben. Für Herrn Nessel würde ich volle Sterne geben. Doch auf der Schadowstr. gibt es auch Mitarbeiter wo ich absolut nicht zufrieden war, daher einen Stern Abzug.
...”
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