Fielmann – Ihr Optiker

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„Dieser Fielmann ist wie alle anderen einfach absolute Spitze, kein Optiker in Deutschland kann dem das Wasser reichen. Hatte mir eine Brille von da gekauft, war zwar relativ günstig aber trotzdem top. Der Rahmen bzw das Gestell war aus einem Metall und leider kann es passiern, das zum einem biegungen enstehen und die Brille nichtmehr richtig aufsitzt und zum einem, druch außere Einflüsse der Lack beschädigt wird und es ganz unschön aussieht. Ich ging hin, wie immer sehr voll, aber sehr schnell wurde ich bedient. Habe meine Brille abgegeben und konnte nach einer Woche eine neue bekommen. ...” mehr

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„Ein Sehtest war an der Reihe, also in der Mittagspause einmal schnell in den Fielmann rein. Ich war etwas verwundert, aber der Laden war voll mit Leuten. Trotzdem - ich wurde gebeten mich kurz an einen Tisch zu setzen und schon nach ein paar Minuten kam eine junge, sehr freundliche Dame auf mich zu. Der Sehtest selbst dauert ja nur 3-4 Minuten. Danach hat die Mitarbeiterin noch schnell meinen Ausweis kontrolliert und die Nummer vermerkt (damit der Sehtest auch nicht für jemand anderen verwendet wird) und schon war ich wieder draußen. 8 Euro hat der Test übrigens gekostet. Ein toller Service. ...” mehr

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„Warum muss meine Brille, nach kürzester Zeit, fast wie eine halbe Brezel aussehen, das frage ich mich regelmäßig, wenn ich auf sie runter schaue! Kein Wunder, wenn es nicht selten vorkommt, dass ich damit vor der Glotze einschlafe, tief eingemümmelt zwischen die Kissen aber auch irgendwo anders. Doch diesmal sah es nicht all zu sehr nach dem erwähntem Szenario aus, doch trotzdem musste eine erneute Anpassung erfolgen. Wer wie ich, ein Gestell aus Metall besitzt, weiß vielleicht wovon ich spräche. Vor einiger Zeit, als ich im Norden der Stadt etwas erledigen wollte, dachte ich lange über dieses Problem nach, wo ich es beheben lassen kann, da fiel mir ein, dass ich vor Monaten eine Fielmann Filiale auf der Luegallee gesichtet habe. Kurz andere Sachen in Angriff genommen, bevor es zum Optiker meines Vertrauens ging. Mehrere Mitarbeiter wuselten emsig im Laden herum, da noch eine Kundin vor mir dran war, stellte ich mich geduldig hinter ihr auf. Mein Blick fiel auf den Zwillingskinderwagen (Vermute Edelmarke, schon wegen der Noblen Gegend), die beiden schliefen ruhig, ich habe nur mit einem halben Ohr mitbekommen, wie der Fachangestellte sich bei mir entschuldigte, doch ich begriff nicht, warum? Ich habe nicht schlecht gestaunt, als er der Dame sehr vorbildlich mit dem Kinderwagen aus dem Laden half. Waw, nicht nur in Sachen der Optik, sondern auch Zwischenmenschlich mehr als Vorbildlich. Wenn man so mit den Kunden umgeht, da kann man sich sicher sein, dass es auch bei der eigenen Sehhilfe nicht anders sein wird! Auch, wenn bei mir 2 Gestelle unterschiedlich stark beansprucht sind, wurden beide, wie immer kostenlos in Schuss gebracht und natürlich auch poliert. Ich bin, nicht zum ersten mal, wirklich von den Service, als auch dem Zwischenmenschlichen sehr angetan, wenn es nicht so weit weg von mir läge, würde ich hier öfter vorbeikommen, doch auch so bin ich mehr als Zufrieden, was möchte man mehr! ...” mehr