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„Seit die Postbank zur Deutschen Bank gehört, wird der Service immer schlechter. Die Posthaltereien in
den kleineren Orten wie z.B. Süderbrarup geben keine Überweisungsträger aus; die gibt es nur in z.B. in Schleswig. Da muß man also 25 km hin und wieder zurück fahren, um sich Überweisungsträger zu besorgen.
Inzwischen gibt es auch keine vorausgefüllten Überweisungsträger mehr, auf denen schon der eigene Name und das Konto vermerkt sind. Wenn man aber ein Standard-Formular nicht peinlich genau - sozusagen in "Normschrift" - ausfüllt, dann bekommt man es gleich wieder zurückgeschickt mit der Begründung,, die IBAN sei "nicht lesbar, nicht eindeutig oder falsch angegeben" worden.
Als "wichtigen Hinweis" wird man dann noch auf das Online-Banking hingewiesen, das man doch gefälligst einrichten solle. Man knebelt und piesackt die Kunden also solange, bis sie endlich vom herkömmlichen Verfahren auf das für die Deutsche Bank billigere Online-Banking umsteigen. Ich traue dem Online-Banking aber ganz und gar nicht - und bald traue ich auch der Postbank nicht mehr und wechsele zur Sparkasse!
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„Es ist die unfreundlichste Filiale bei der Post Bank in der Kieler Straße. Bloß nicht zu viel machen.
Jeder Handschlag zuviel. Mein Chef hätte mich schon entlassen!!!!!!
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„Mit der Postbank habe ich immer wieder viel Spaß. Einige sind regelrecht als arbeitsscheu zu betrachten.
Ich wollte Bargeld einzahlen, der Laden leer, 2 Damen von der PoBa am Schalter und unterhalten sich. Ich stelle mich vorne an die Linie, Beamtenmikado, wer sich zuerst bewegt, hat verloren und muss den Kunden bedienen. Keine Reaktion. Ich frage welche der beiden mich bedienen möchte... Achselzucken, ok dann einfach zu einer hin. Freundlich gegrüßt, ich möchte Geld auf mein Konto einzahlen, Antwort: Guten Tag, das können Sie auch vorne am Automaten. Ich so, ich möchte aber lieber persönlich bedient werden, ansonsten wären sie ja überflüssig. Die Gesichter waren echt cool. Tja, jetzt ist es wohl bald soweit. Die PoBa schließt ja so viele Filialen. Bisher war es immer ein Vorteil auch mal am Samstag zur Bank gehen zu können. Das ist dann vielleicht vorbei. Dann noch die Geschichte mit den Bankgebühren, die sie zum Teil erstatten müssen. Ich bekomme jetzt ständig Briefe, ich soll doch bitte zustimmen. Äh, nö. Sie greifen schon horrende Zinsen für geduldete und eingeräumte Überziehung ab. Es wurde schon von mehreren Stellen bemängelt, dass sich die Zinssituation komplett geändert hätte und die Werte angepasst werden müssten. Von daher stimme ich nicht zu. Schon alleine wenn man nicht freundlich behandelt wird, denn ohne Kunden würde es die Bank so nicht geben und dann zahlt auch niemand deren Gehälter. Das kann man aber nicht verallgemeinern, einige sind sehr freundlich, aber die sind zum Teil auch nach Rendsburg abgewandert. Mir sind nur welche in Eckernförde mehrfach negativ aufgefallen. Noch eine Geschichte. Ich wollte eine Auslandsüberweisung tätigen, das wäre nicht möglich, dafür gebe es keinen Vordruck usw. Also nach Rendsburg gefahren, kurz geschildert, Schublade auf, reingegriffen, Vordruck rausgezogen, bitte schön und gleich einen zweiten Vordruck fürs nächste Mal. Das ist Service und zuvorkommend. Vielleicht mal in anderen Filialen rotieren, das erweitert den Horizont. Jeder kann mal einen schlechten Tag haben, aber die erwische ich wohl immer.
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