Große Auswahl an Produkten aus Elektro und Technikbr /Direkt im Herzen der westfälischen Großstadt befindet sich der SATURN Technik Markt Dortmund. Auf seiner großen Verkaufsfläche präsentiert der Elektronikfachhandel die neuesten Modelle und Produkte aus den Kategorien Haushaltsgeräte, Computer, Kamera und vielen mehr. Vor Ort stehen den Besuchern diverse vorführbereite Geräte zur Auswahl, die angefasst und ausprobiert werden können. Durch die zentrale Lage in der Dortmunder City können Besucher erst einen Laptop kaufen und dann in der Innenstadt spazieren gehen.
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„Mein kürzlicher Besuch bei Saturn war ausreichend. Was besonders auffällt ist die beeindruckende Vielfalt
des Lagers, die genug Raum bietet, um aus einer breiten Palette von Produkten zu wählen. Jedoch fand ich einige Aspekte, die meiner Meinung nach verbessert werden müssen. Insgesamt war das Erlebnis zufriedenstellend, aber nicht beeindruckend.
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„Nicht kulant, unfreundlich und dann drohen die auch noch mit Gewalt wenn sie dich „falsch verstehen“.
Heute
beim Umtausch in der Serviceabteilung genau so passiert.
Deswegen kauft niemand mehr im Einzelhandel! Bravo.
Nachtrag: Der Geschäftsführer ist genauso unfähig und unflexibel wie seine Mitarbeiterinnen.
Der einzige Pluspunkt ist dass er mich nicht bedroht hat Immerhin.
Wer seine KundenInnen so behandelt muss sich echt nicht wundern wenn alle nur noch im Internet bestellen.
Da hätte ich mir den ganzen Stress mit unfreundlichen, komplett unfähigen und zum Teil lügenden MitarbeiterInnen gespart.
Nie wieder Saturn oder Media Markt.
Ich hoffe die nächsten Jahre werden hart für euch und immer mehr Kunden merken dass diese wertlose (oft gelogene) Beratung und die schlechte Auswahl den hohen Aufpreis nicht wert sind.
An die Geschäftsführung muss ich nochmal sagen:
Ihr seid genauso schlecht im Umgang mit Menschen wie eure Mitarbeiterinnen.
Auch der Rest des Teams in der Zentrale ist was Service und Kundenfreundlichkeit angeht auf einem erschreckend schlechtem Niveau.
Aber das wird sich rächen.
Ich wünsche dem Team von Saturn alles Schlechte und hoffe dass ich nach der Abwicklung der Reklamation den Laden nie wieder betreten muss
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„Wir haben einen Kühlschrank seit September 2022 bestellt; es hieß Lieferung in 3 bis maximal 6 Wochen.
Heute 12.12.2022 immer noch nicht erhalten, weder Anrufe noch Mails vom Saturn in Dortmund. Wir haben heute angerufen. Uns wurde gesagt jemand wird sich in den nächsten 3 Stunden bei Ihnen melden, nach 4 Stunden immer noch keinen Anruf erhalten. Wir haben nochmal angerufen und es wurde gesagt "wir haben Ihr Anliegen weitergeleitet,mehr können wir nicht für Sie tun".... Also stehen wir weiterhin verzweifelt ohne Kühlschrank da. Und das alles kurz vor den Feiertagen...
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„Die Mitarbeiter in der Innenstadt sind sehr freundlich und hilfsbereit. Aber die Mitarbeiter von Samsung
übertreffen alles, sehr freundlich und super hilfsbereit. Vor allem bei der Einstellung von Handys und Smartwatches. Vielen Dank! Komme bestimmt wieder.
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