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Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Mein Besuch bei der TÜV NORD Station in Dortmund (Wambel) hat mich sehr frustriert und verärgert zurückgelassen.
Leider habe ich durchweg negative Erfahrungen mit dem Personal gemacht. Die Mitarbeiter zeigten sowohl eine mangelnde Freundlichkeit als auch eine deutliche Inkompetenz in ihrem Fachbereich. Es ist wirklich enttäuschend, eine solche Erfahrung zu machen, wenn man einen professionellen Service erwartet.
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Der Inhaber antwortete am 12.07.2024
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Hallo Razny, sorry, dass wir Ihre Erwartungshaltung nicht erfüllen konnten. Über eine zweite Chance würden wir uns sehr freuen. Kommen Sie immer gut an Ihr Ziel. Ihr TÜV NORD Service-Team”
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„Früher wurde hier gewissenhaft durch erfahrene Prüfingenieure geprüft. Heute bemängeln unhöffliche, desinteressierte
und demotivierte Prüfer offenkundig ohne praktischen Hintergrund zum Teil sogar Ausstattungselemente, die original vom Hersteller stammen (hier konkret ein Bedienelement für die Nebelleuchten).
Weiter scheinen sich im Fehlerkatalog Prüfpunkte zu befinden, die keinerlei Auswirkung auf die Sicherheit haben (nicht gelöschter Fehler im Fehlerspeicher, der im Zusammenhang mit einer defekten Zündspule stand, die längst getauscht wurde, wurde als prüfungsrelevant beanstandet).
Auch wurden Felgen beanstandet, die in den vergangenen Jahren bei genau dieser Prüfstelle nie beanstandet wurden (Umfang von gleich mehreren Prüfungen im Abstand von zwei Jahren hintereinander).
Auf Nachfrage hierzu, sagte der Prüfer, diesen Punkt müssen seine Kollegen wohl zuvor übersehen haben (das wage ich zu bezweifeln und halte es für wahrscheinlicher, das er nicht in der Lage ist die Zuordnung zum Fahrzeug in den Dokumenten zu erkennen).
Kurzum, hier wird der Kunde mit Punkten konfrontiert, die ganz offenkundig nicht mehr der Sicherheit dienen, sondern dem Mißmut und Ego des Prüfers geschuldet sind.
Wer so etwas sucht, der ist hier richtig.
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Der Inhaber antwortete am 27.03.2023
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Hallo MR2468, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wenn Ihrerseits Interesse auf ein persönliches Gespräch besteht, nutzen Sie bitte folgende Kontaktmöglichkeit https://www.tuev-nord.de/de/privatkunden/verkehr/kontaktformular-mobilitaet/cid/16/ oder nutzen Sie unseren Rückrufservice https://www.tuev-nord.de/de/privatkunden/verkehr/rueckruf-service/cid/16/ Gute Fahrt Ihr TÜV NORD Serviceteam...” mehr
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