Johanniter-Kindertageseinrichtung Lindenhorst

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„Mein Besuch in der Johanniter-Kindertageseinrichtung Lindenhorst war leider alles andere als zufriedenstellend. Besonders hervorheben möchte ich dabei den Umgang einiger Mitarbeiter mit mir. Ich empfand das Verhalten als herablassend und fühlte mich ungerecht behandelt. Eine spezielle Mitarbeiterin, die die Einrichtung im Mai verlassen hat, fehlt mir besonders. Die Nachfolger scheinen eher auf Täuschung zu setzen als auf aufrichtige Kommunikation. Die Atmosphäre schien von einer gewissen Voreingenommenheit geprägt, bei der einige bevorzugt und andere abgewertet wurden. Was mich am meisten enttäuscht hat, ist die fehlende Bereitschaft zum Dialog. Als ich versuchte, meine Bedenken zu äußern, wurde ich an den Pranger gestellt und als Lügner bezeichnet. Als die Situation eskalierte und öffentlich wurde, wurde mir sogar gekündigt. Dieses Verhalten ist bedauerlich und keinesfalls akzeptabel. ...” mehr

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„Es ist wirklich bedauerlich, dass meine Erfahrungen mit der Johanniter-Kindertageseinrichtung Lindenhorst eher enttäuschend waren. Als Elternteil fühlt man sich ständig heruntergespielt und eigene Anliegen oder Kritikpunkte werden nicht ernst genommen. Stattdessen werden einem oftmals die eigenen Fehler vorgeworfen, und wenn man etwas hinterfragt, wird schnell mit einer Kündigung gedroht. Es gibt durchaus engagierte und liebevolle Erzieher in dieser Einrichtung, aber leider verlassen derzeit viele Mitarbeiter den Kindergarten, was die Situation nicht besser macht. Selbst wenn man die Fachbereichsleitung zur Unterstützung hinzuzieht, werden die Mitarbeiter geschützt und die Aussagen der Eltern werden negativ dargestellt und als Unsinn abgetan. Insgesamt wünsche ich mir eine offene und ehrliche Kommunikation, in der auch die Einrichtung Fehler eingesteht und nicht immer die Eltern die Schuld zugeschoben bekommen. ...” mehr

Der Inhaber antwortete am 17.06.2024 „ Liebe Frau Mimi11, Wir möchten zu den geäußerten Vorwürfen klar Stellung beziehen und diese entkräften: 1. Umgang mit Anliegen und Kritikpunkten: Wir nehmen die Anliegen und Kritikpunkte der Eltern sehr ernst. Es entspricht nicht unserer Praxis, Eltern herunterzuspielen oder ihre Sorgen zu ignorieren. Wir streben stets einen respektvollen und konstruktiven Dialog an. Sollten Eltern das Gefühl haben, nicht gehört zu werden, bedauern wir dies und sind bereit, dies in einem persönlichen Gespräch zu klären. 2. Fehlende Wertschätzung und Drohungen: Es ist nicht unsere Art, Eltern bei der Äußerung von Bedenken die Schuld zuzuschieben oder mit Kündigung zu drohen. Solche Vorgehensweisen widersprechen unseren Grundsätzen. Wir setzen auf ein partnerschaftliches Miteinander und offene Kommunikation. Sollte es zu Missverständnissen gekommen sein, werden wir diesen nachgehen und sicherstellen, dass unsere Kommunikationswege verbessert werden. 3. Mitarbeiterfluktuation: Die Behauptung, dass viele Mitarbeiter die Einrichtung verlassen, ist nicht zutreffend. Fluktuationen können in jeder Einrichtung vorkommen, sind jedoch bei uns nicht die Regel und beeinflussen nicht die Qualität der Betreuung. Unser Team besteht aus engagierten und kompetenten Fachkräften, die sich kontinuierlich weiterbilden und mit vollem Einsatz für das Wohl der Kinder arbeiten. 4. Unterstützung durch die Fachbereichsleitung: Die Fachbereichsleitung hat den Auftrag, eine objektive und faire Unterstützung für alle Beteiligten zu bieten. Wir legen großen Wert darauf, dass alle Aussagen, ob von Eltern oder Mitarbeitern, mit der nötigen Sorgfalt geprüft und respektvoll behandelt werden. Die Unterstellung, dass Elternaussagen als Unsinn abgetan werden, weisen wir entschieden zurück. 5. Kommunikation und Fehlerkultur: Transparenz und Ehrlichkeit sind uns sehr wichtig. Wir arbeiten stets daran, eine offene Kommunikation zu fördern und Fehler zuzugeben, wenn sie passieren. Die Anschuldigung, dass die Einrichtung keine Fehler eingesteht und die Eltern immer die Schuld tragen, ist unbegründet. Wir danken für die Rückmeldung und möchten betonen, dass wir stets bestrebt sind, das Wohl der Kinder in den Vordergrund zu stellen und die Zusammenarbeit mit den Eltern kontinuierlich zu verbessern. Wir laden alle betroffenen Eltern ein, das Gespräch mit uns zu suchen, um Missverständnisse auszuräumen und gemeinsam an Lösungen zu arbeiten. ...” mehr