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„Miserabele Terminannahme!! Drei Tage im externen Telefonservice gelandet um von eingelagerten Reifen
einen Reifenwechseltermin zu vereinbaren.
Bis heute keine Rückmeldung.
...”
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Der Inhaber antwortete am 12.02.2024
„
Guten Tag Bewrtungen2023, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, einen Termin für den Reifenwechsel zu vereinbaren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und nehmen Ihre Beschwerde zur Kenntnis. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Mercedes-Benz Heinz Hammer Center-Pankow Berlin...” mehr
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„Wir wurden sehr freundlich begrüßt und haben einen sehr schönes Wochenende mit einem elektrischem Motorrad
verbracht wir waren sehr zufrieden.
...”
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Der Inhaber antwortete am 12.02.2024
„
Guten Tag René Redlich, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie ein schönes Wochenende mit einem unserer elektrischen Motorräder verbracht haben und mit unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Mercedes-Benz Heinz Hammer Center-Pankow Berlin...” mehr
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„sehr freundlicher empfang, kompetente beratung (von einer recht teuren nachrüstung wurde abgeraten, kva
vor ort) termin gab es im handumdrehen und auf meine spezifischen wünsche wurde sofort eigegangen. bei einer kurzen wartezeit wurde mir sofort ein kaffee angeboten ... das ambiente im autohaus ist mercedes würdig ... erstklassige reparatur zu einem moderaten preis und eine mögliche aber nicht notwendige reparatur wurde nicht durchgeführt und für eine spätere repararur gabs einen kostenlosen kva dazu ... und ein kostenloses e-bike gabs dazu
unbedingt zu empfehlen ...
...”
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