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„Also ich bin sehr enttäuscht.
Zu den Fakten:
Ich hatte über E-Bay ein neuwertiges Scott Sportster 25
gekauft und war wie immer sehr begeistert von meinem neuen Radl. Wie der Zufall so spielt, gab es bei mir in der Nähe einen Scott-Vertragshändler: "Fahrad Haske, Elcknerplatz 16". Ich bin da also wegen kleinerer Sachen immer wieder dort gewesen. Das war normal.
Erste Enttäuschung: Ich hatte für den Topeak Gepäckträger "Dual Side Frames" bestellt - also die Dinger, die verhindern, dass Gepäcktaschen mit den Hinterrädern in Kontakt kommen. Nach mehreren Nachfragen hatten sie das nach zweieinhalb Monaten da - denkste!
Ich wollte auf meine Sommertour gehen und hatte mein Rad also dort in der Durchsicht, weil es im Tretlager leicht geknackt hat. Das konnte für 140 Euro nicht repariert werden. Außerdem wurden mir (nach inzwischen 4 Monaten) die falschen "Side Frames" verkauft.
Eine kurze Durchsicht bei einem anderen Fahrradhändler hat inzwischen das Knacken beseitigt. Das ist kein Scott-Experte und hat mich nur 10 Euro gekostet: "Na, das war doch nur ne Kleinigkeit, jibste mir ma 10 Euro".
Tja. Viel Geld verschwendet. Die "Frames" bring ich demnächst zurück. Mal sehn was FAHRRAD-HASKE mir für eine Geschichte auftischt.
skt
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„Die Bedienung ist eigentlich immer freundlich, allerdings kann es durchaus vorkommen, dass man auch mal
mehrere Minuten warten muss bis man überhaupt begrüßt bzw. wahrgenommen wird, das ist meiner Meinung nach nicht nötig und auch nicht geradepositiv.
Ansonsten sind aber sowohl Beratung als auch Reparatur immer kompetent und empfehlenswert, für Beratungen nehmen sich die Mitarbeiter immer viel zeit, egal ob es nun um Fahrräder, Helme oder andere Dinge geht.
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