via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Küche bei Küchen Aktuell Bornheim für 25.000€ musste bisher 12 mal nachmontiert werden. Wand muss neu
verputzt und gestrichen werden, weil der Monteuer sich vollkommen vermessen hat und an falschen Stellen große Löcher bohrte. Acrylabdichtungen schief und voller Unregelmässigkeiten. Arbeitsplatte wu rede bei Montage beschädigt. Immer andere Subunternehmer ohne jede Abstimmung mit den vorherigen Monteuren, weshalb manche unverrichteter Dinge wieder abrücken mussten, weil sie die benötigten Teile nicht dabei hatten. Beleuchtung wurde drei mal erneuert, Kühlschrank 6 Monate zu spät, der Eismacher konnte nicht in Betrieb genommen werden, weil die Monteure die Anschlüsse und einen Stellmotor nicht dabei hatten. Deshalb ließ sich das Gefrierfach auch nur eingeschränkt öffnen. Der Ofen wurde nach 4 Monaten geliefert. Der zur Verfügung gestellte und viel zu kleine Ersatzkühlschrank war verdreckt. Gestern ist die Induktionsplatte von AEG wegen eines Elektronikfehlers nach 5 Monaten aus dem Dienst gegangen. Telefonisch ist Küchen Aktuell praktisch nicht erreichbar. Nach 20 Minuten in der Warteschleife fliegt man aus der Leitung. Vor Ort ist niemand für irgendetwas verantwortlich, man wird abgewimmelt. Vor diesem Unternehmen muss man warnen, eine reine Katastrophe!
...”
mehr
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Sehr kompetente Beratung bis zum Vertragsabschluss. Der Aufbau klappte auch noch recht gut. Zwei Türen
konnten nicht geliefert
werden, dafür erhielten wir "Dummys". diese haben wir nun bereits 4 Monate. zwei Liefertermine für die Türen wurden einen Tag vor der Lieferung abgesagt weil man feststellte das die Türen gar nicht da waren.
Telefonisch ist der "Kundenservice" gar nicht zu erreichen, trotz Hotline Nummer
Alles in allem nicht empfehlenswert.
...”
mehr
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Vorab, einen Stern nur weil es nicht anders geht, noch nicht mal den haben sie verdient!!!
Meine Empfehlung,
Finger weg von Küchen Aktuell!
Bis zur Unterschrift hat alles geklappt, dann aber ging der Ärger los.
Erst klemmte es beim Aufmaßtermin, dann kam die Küche natürlich später.
Die mir als Rabatt dafür gewährte ''bessere Spülmaschine'' ist bis heute nicht bei mir angekommen, Küche im November 2021 geliefert.
Aber noch besser ist die separate Bestellung meiner Backofenkombination.
Diese wurde unter dem Aspekt der Lieferbarkeit zum Termin im November bestellt, bis heute nicht vollständig geliefert aber alles natürlich bezahlt.
Also haben wir mit Leihbackofen und einem zweiflammigen Elektrokocher, auf dem Cerankochfeld stehend, Weihnachten verbracht.
Der zuständige Verkäufer stellt sich tot, telefonisch niemand erreichbar.
Gelegentlich ruft der Service mal an und will kurzfristig ein Teil der Reklamation bearbeiten,
den Rest ein anderes Mal, einfach unzumutbar und unprofessionell.
Lieferung evt. nächste Woche, mal sehen.
In diesem Laden sind anscheinend alle komplett überfordert oder es ist ihnen scheißegal.
Mit der Behauptung ''Niveau wie bei Poco Domäne'' würde man Poco Domäne beleidigen.
Habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet, auf dessen Schreiben antworten sie wenigstens.
Empfehlungsrate 0%, also Abstand halten ....
...”
mehr
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Ich möchte mich bei Michael Bork für sehr kompetente Beratung bedanken, Küchen aktuell in Schöneberg
. Ich bin sehr zufrieden mit der Küche!! Ich empfehle ihn weiter an alle meine Bekannte!!!
Svetlana k.
...”
mehr
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Wir haben im Mai 2021 unsere Küche bestellt. Die Beratung dazu war kompetent und freundlich. Wer aber
Wert auf kundenorientierte Kommunikation legt, der ist hier falsch. Termine wurden uns nur per Mail geschickt. Unsere Beraterin war ab Vertragsabschluß nicht mehr für uns da. Nur Call-Center oder AB, was anderes gab es nicht mehr. Leider wurde uns auch erst ein Tag vor der planmäßigen Lieferung im September mitgeteilt, dass der Geschirrspüler noch nicht lieferbar sei.
Der Kücheneinbau war für ein Tag geplant. Natürlich war um 17 Uhr, als die Monteure Feierabend machen wollten, noch nicht alles fertig. Es fehlten die kompletten Wandpanele, Abschlussleisten, das Starter-Kit von der Abzugshaube und zwei Regale. Der Clou war, dass der Monteur einfach meine neue Waschmaschine angestellt hat, ohne zu fragen und dabei die Betriebsanleitung in der Trommel gelassen hat. Am nächsten Tag habe ich aus der Trommel die Fetzen rauspoppeln können.
Erst eine Woche später sind die Monteure zum Fertigstellen gekommen. Da nach 12 Wochen immer noch kein Geschirrspüler nachgeliefert wurde, habe ich nach etlichen Telefonaten und Anschreiben ein Leihgerät gestellt bekommen. Damit war ich dann auch erstmal zufrieden, für die coronabedingten Lieferschwierigkeiten können sie ja nichts. Jetzt habe ich letzte Woche, auch nach etlichen Hin-und Her das Starter-Kit für die Dunstabzugshaube per Post geschickt bekommen. Wenn das eingebaut ist, dann ist unsere Küche endlich nach einem halben Jahr fertig.
...”
mehr
