via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Schade, dass ich keine Minussterne vergeben kann. Ich rief beim Otto Reparaturservice an mit der Bitte
mich an eine seriöse Firma zu vermitteln. Diese gaben meine Nummer an den Betrieb (Schröder) weiter. Der Betrieb rief mich zeitnah an. Wir vereinbarten telefonisch, dass meine Waschmaschinenmanschette ausgetauscht wird. Einen Kostenvoranschlag lehnte ich explizit ab und wünschte nur die Reparatur. Dies wurde mir zugesichert. Zum vereinbarten Termin war der freundliche Techniker da. Doch er hatte kein Ersatzteil dabei. Stattdessen sah er kurz die Maschine und forderte nun 70€ Anzahlung. Ich weigerte mich und verwies auf unseren mündlichen Vertrag. Im Gespräch mit dem Chef, sagte mir dieser: die 70€ werden angerechnet und er wird die Reparatur wie vereinbart durchführen. Später wurde ich angerufen und statt dem Maximalbetrag von 170€, der mir telefonisch zugesichert worden war, stieg der Betrag nun auf 266€. Als Sozialarbeiter bin ich einiges gewohnt. Aber, dass der Chef nun sich nicht mehr an die vorherigen Absprachen erinnern konnte und sich sein Tonfall rapide massiv verschlechterte und mir mit Klage /Inkasso gedroht wurde, ist mir noch nie passiert. Ich bin wirklich erschüttert. Sie können den unteren Kommentaren entnehmen, dass dies bei diesem Unternehmen der Regelfall ist. Ich warne Sie dieser Firma zu vertrauen.
...”
mehr
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Ein Stern ist zu viel. Der Techniker war die unfreundlichste Frau, die ich je getroffen habe. Sie sprach
mit meiner Großmutter, als wäre sie ein wertloser Mensch. Nachdem ich eine offizielle Beschwerde bei Herrn Schröder, dem „Chef“, hinterlassen wollte, war er sehr unhöflich zu mir, sagte mir, dass der „gute Gott“ sein einziger Chef ist, und legte auf. Er lachte auch über meine Großmutter und sagte ihr, dass sie eine „fette Rechnung“ bekommen würde. Absolut schrecklich und hat das Problem nicht behoben.
...”
mehr
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Selbst ein Stern ist zuviel. Ein ganz bornierter Mensch und das nur am Telefon. Ich habe diese Firma
als Kundenservice von Bauknecht abgewählt .
Das bestätigen ja auch die anderen Bewertungen.
...”
mehr
via Das Örtliche
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über Das Örtliche eingeholt.
„Versucht meiner Meinung nach über Kundendienst- und Garantieaufträge Geld abzuzocken mit dem Vorwand,
es läge nicht an dem Gerät und stellt deshalb Rechnungen aus, die extra bezahlt werden sollen, ohne etwas getan zu haben (was wir verweigert haben).
Bei Nachfragen wurden sie unverschämt, obwohl man Nachweise für deren inkorrekte Aussagen hatte und sie selber nichts dokumentiert oder belegten konnten, da keinerlei Fachkompetenz oder Kundenfreundlichkeit vorhanden ist.
...”
mehr
