An der Smartbar deines MediaMarkts in Berlin kannst du nicht nur dein Handy reparieren, sondern auch den Akku tauschen oder dein Smartphone einrichten lassen. Checke jetzt die Reparatur-Möglichkeiten für dein Smartphone!
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„Zwei Sternchen für die engagierten Mitarbeiter...
Aber die Geräteschutzversicherungen - in meinem Fall
die Zurich Versicherung - sind der reinste Betrug, wie ich leider zu spät in IT auf mehreren Seiten gelesen habe. Die haben 1000 Gründe, weshalb sie den Schaden nicht begleichen, komplett überflüssig.
Mediamarkt wäre gut beraten, sich seriöse Versicherungspartner zu suchen...
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„Der Laden....nie wieder. Cashback nie erhalten. Eigener Support empfal Einkauf zurück sonst ist Anspruch
nach 14 Tagen erloschen. Vertreter des Gf. Zeigte sich sehr aggressiv nach nicht verststandenem Witz. Nun hatte ich keine Hilfe, kein Cashback keinen Ansprechpartner und eine langsame Technik!
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„Die schlechteste Mitarbeiterin, die ich je bei einer Reklamation erleben musste… bin noch immer entsetzt.
Diese
Filiale setzt beim Thema Unfreundlichkeit und Dreistigkeit neue Maßstäbe. NIE WIEDER kaufe ich etwas bei Media Markt. Reicht mir und auf Lebenszeit.
Zum Hintergrund, defekte AirPods von Apple, vor 13 Monaten gekauft. Verweigern die Gewährleistung mit u. a. dem Hinweis „Ich müsse beweisen, dass der Fehler schon beim Kauf da war…“
Ist natürlich Quatsch, aber was will man mit solchen Menschen diskutieren, verschwendete Lebenszeit.
Ich bin danach direkt zu Apple, unkomplizierte Lösung gefunden und super freundliche Mitarbeiter sowohl in der Filiale am Kudamm als auch beim telefonischen Support. Apple forever ;-)
Fazit:
Bitte alles von Apple auch direkt bei Apple kaufen, auf keinem Fall bei Media Markt und schon gar nicht im Tempelhofer Hafen!!!
Frohe Weihnachten 2021
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„Wären Null möglich würde ich mich freuen. War eigentlich seit vielen Jahren Kunde aber was ich heute
erlebt habe ist an fehlender Kundenorientierung nicht zu übertreffen. Für deutlich über 1000 EUR online bestellt und Abholung in der Filiale beauftragt. Angeblich zweimal nicht funktioniert, obwohl Ware vor Ort und laut Service Bestellung in Ordnung. Bestellbestätigung in beiden Fällen erhalten.
Der Verkaufsleiter sah sich zwar genötigt mit mir zu sprechen aber außer dem Hinweis ich solle die Onlinebestellung stornieren, mich 1 Stunde in die Schlange stellen und dann direkt im Laden kaufen hat er keine Hilfe angeboten. Beim zweiten Mal wies er auch noch freundlich darauf hin dass der Markt in 15 Minuten schließt und dann eh nichts mehr geht.
Anschließend folgte noch eine Belehrung das nicht der Markt sondern Media Markt online mein Vertragspartner wäre . Dies ist schlicht falsch und steht auch entsprechend in den AGBs . Vertragspartner ist der Markt. Im Anschluss drehte er sich um und verschwand wieder. Unglaublich !!!
Zusammenfassend fragt man sich wirklich wie MediaMarkt seine Onlinestrategie definiert wo doch in dieser schwierigen Zeit zum Schutz der Arbeitsplätze angeblich jeder Umsatz zählt.
Ich bestelle zukünftig lieber wieder bei der großen Konkurrenz und werde diese Filiale und MediaMarkt allgemein zukünftig versuchen zu meiden.
Schade !!!!
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