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„Wenn alle Behörden in Berlin so arbeiten würden wie hier, hätten wir keine Probleme. Großes Lob an das
Ausbildungsbürgeramt in Lichtenberg.
Schnell und freundlich....
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„Warum steht Öffnungszeiten bis 18 Uhr, dann fahre ich da hin ,was ist !
zu am Schalter und ich kann keine
Steuererklärung machen weil Mann keine Unterlage bekommt also sehr schlechte Informationen
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„Dank Technikausfall in ganz Berlin musste der lang vereinbarte Termin erneut verschoben werden!
Daher
bezieht sich die schlechte Bewertung nicht direkt auf das Bezirksamt Lichtenberg.
Immerhin konnte relativ schnell ein Ersatztermin organisiert werden. Dennoch für ein Land wie Deutschland und eine Hauptstadt megapeinlich! Immerhin war der Technikausfall bereits am Donnerstag und konnte bis einschließlich Montag nicht behoben werden- hier muss m.M.n. ein Notfalltechniker eingesetzt werden (trotz Feiertag und Wochenende), das ist in anderen Firmen schließlich auch so üblich! Nur beim Bezirksamt steht die Zeit still- die Bürgerinnen und Bürger sind ja dennoch auf das Amt angewiesen und werden eine Umorganisation schon irgendwie meistern! Bei den Preisen sind die Ämter allerdings nicht im Jahr 1950 stehen geblieben. Allerdings kann dafür das einzelne Amt natürlich nichts.
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„Ich habe gerade meinen neuen Ausweis im Bürgeramt Alt-Hohenschönhausen abgeholt. Frau Pinkwart begrüßte
mich mit einem Lächeln und erledigte den notwendigen "Papierkrieg" mit Freundlichkeit und Professionalität. Vielen Dank dafür. B. Slabik
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„Mindestens einmal im Jahr muss ich etwas in den Bürgerämtern erledigen. Es gibt in Hohenschönhausen mehrere
Bürgerämter, aber nach meiner Erfahrung werde ich nur im Bürgeramt 4 immer freundlich empfangen. Meine Fragen werden dort ausführlich beantwortet. Selbst, wenn sie nicht der Terminanfrage entsprechen. Da hatte ich in der Egon-Erwin-Kisch-Strasse sehr negative Erfahrungen gemacht. In dem Bürgeramt 4 wird man bereits mit einem freundlichen Lächeln am Infotresen empfangen. Auch meine Familienangehörigen erledigen ihre behördlichen Angelegenheiten lieber dort. Auch, wenn es bedeutet, länger auf einen Termin zu warten. Letztlich wird man garantiert zeitnah aufgerufen. Nur die bargeldlose Zahlung ist etwas überlegenswert. Nicht jeder Bürger besitzt ein EC Karte. Aber, dass wird wohl zukünftig überall so sein. An die Mitarbeiter richtet sich jedenfalls mein Dank für die freundliche Bearbeitung. Simone Hornauer
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