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„Trotz der wunderschönen Anlage und geschmackvollen Einrichtung des Domicil-Seniorenpflegeheims Techowpromenade
in Wittenau, bleibt meine Zufriedenheit aus. Der Mangel an menschlicher Wärme ist spürbar, nicht nur in der Interaktion mit den Angehörigen, sondern auch in der Pflege der Bewohner. Es fehlt an liebevollen Gesten oder Berührungen, die sich in meiner Erfahrung als unerlässlich im Umgang mit Sterbenden erwiesen haben.
Hinzu kommt die Sprachbarriere mit einem Großteil des Pflegepersonals. Dies stellt eine zusätzliche Hürde dar, die nicht unerheblich ist, wenn es um das Wohl der Bewohner geht. Auch an der Organisation könnte einiges verbessert werden - kein Empfangsbereich, das Fehlen von individuellem Saftservice und unzureichende Aufmerksamkeit hinsichtlich Hygiene und Pflege, wie zum Beispiel regelmäßiges Wäschewechseln oder die Zahnpflege.
Die Praxis der Pflegekräfte, die Bewohner, die nur noch liegen können, nach ihrem Getränkebedarf zu fragen, ist in meiner Erfahrung leider nicht immer der Realität entsprechend. In ernüchternden Momenten wie diesen, frage ich mich, ob die liebevolle Behandlung, die in den zahlreichen Bilderrahmen im ganzen Haus propagiert wird, eher eine leere Versprechen ist.
Sogar so grundlegende Dinge wie das Rasieren der Bewohner scheinen nur nach Aufforderung und ohne geeignete Hilfsmittel wie Rasierschaum geschehen zu sein. Es ist enttäuschend zu sehen, dass diese Handlung, die einen Moment der Pflege und Würde sein könnte, stattdessen al
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