Tierärztliche Klinik am Kaiserberg Dr. Saers

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„Mein kürzlicher Besuch bei der Tierärztlichen Klinik für Kleintiere am Kaiserberg GbR lässt mich leider mit einer Welle der Enttäuschung zurück. Der behandelnde Arzt schien mir unzureichend qualifiziert und das Personal an der Rezeption war alles andere als freundlich. Tatsächlich wurden wir sogar angebrüllt, was definitiv nicht zu einer angenehmen Erfahrung beiträgt. Darüber hinaus wurden wir mit exorbitanten Preisen konfrontiert. Ein Beispiel dafür ist der vorgeschlagene Eingriff an meinem Kater, den ich ausdrücklich ablehnte. Dennoch wurde mir am nächsten Tag mitgeteilt, dass mein Kater für diese Operation vorbereitet worden war. Zum Glück wurde der Eingriff nicht durchgeführt, allerdings mussten wir trotzdem 650€ für die scheinbare "Vorbereitung" zahlen. Insgesamt finde ich, dass diese Klinik dringend einige Änderungen vornehmen sollte, wenn es um die Kompetenz der Ärzte und die Freundlichkeit des Personals geht. Ich würde mir wünschen, dass solche Erlebnisse in der Zukunft vermieden werden können. ...” mehr

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„Wurde von meinem Tierarzt dorthin überwiesen. Meine Ella, Malteser, hatte einen Bandscheibenvorfall. Hinterbeine, Blase, Darm waren gelähmt. Wurde von Dr. Markevicius sehr nett empfangen und Ella wurde untersucht. Nach dem MRT würde sich herausstellen, ob eine OP noch möglich wäre. Eine Stunde später kam telefonisch die Nachricht: ja wir können operieren. OP wurde sofort duchgeführt. Wurde nach der OP sofort benachrichtigt, es wäre alles gutgegangen. Wurde abends nochmals angerufen, meiner Ella ginge es gut. Die OP war am 15. Febr. 2024. Heute am 18.05.2024 hat meine Maus es nach ständiger Physiotherapie geschafft, mit etwas wackligen Hinterbeinen, wieder alleine kurze Strecken in der Wohnung ohne Hilfe zu laufen. Blase und Darm funktionieren wieder selbständig. Ich bin dieser Tierklinik sehr dankbar, dass meiner Maus durch die super schnelle Behandlung geholfen wurde. Wurde jeden Tag angerufen, um mir den Zustand der Maus mitzuteilen. Es war ein langer sehr schwieriger Weg. Der Weg ist noch nicht zu ende aber das bisherige Ergebnis super. Vielen Dank der Tierklinik Kaiserberg. Meine Ella war dort super aufgehoben. Irmgard Wenk aus Düren ...” mehr

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„Vorstellig mit verunfallter Hündin,Fraktur Hinterbrin re luxiert,bei Anmeldung so angegeben, nach 2,5 h und 360 Euro weniger kommt die Aussage,tut uns leid,keine Kapazitäten, suchen Sie sich eine andere Klinik*Düsseldorf/Köln.. Am selben Abend hat uns dann Gott sei Dank Anicura Asterlagen freundlichst aufgenommen und am nächsten Tag ist meine Hündin kompetent chirurgisch versorgt worden und seit gestern wieder zu Hsuse!!Die fehlenden OP Kapazitäten hätte man mir bei Anmeldung bereits mitteilen können,dann wäre ich direkt weitergefahren!!Es hätte mir Zeit und Geld erspart und vor allem meinem Hund Schmerzrn während der langen Wartezeit!! ...” mehr

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„Vom den Ärzten her war alles ok sehr freundlich Aber an der Anmeldung die Dame ging garnicht sehr arrogant und unfreundlich Meine Tochter kam dort weinend raus .Werde mir das Gesicht der Dame gut merken man sieht sich immer 2 mal im leben ...” mehr

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„Mein Hund wurde am 15.12.23 operiert. Wir haben unseren Hund morgens um 8 Uhr schon abgeben und konnten ihn mit ach und krach erst um 18 Uhr abholen. Sein Zustand war sehr schlecht und auch anders als gewohnt wie von seinen anderen Operationen. Leider ist unser Hund am nächsten Abend verstorben obwohl der Zustand vor der OP gut war. Wir haben die Klinik um eine Stellungnahme gebeten bis heute kam keine Rückmeldung mehr. Die Kommunikation in dieser Klinik ist überhaupt nicht vorhanden. Ich kann nur jeden von der Klinik abraten. Hier liegt der Fokus meiner Meinung nach nur am Geld verdienen. ...” mehr