Produkte:
Funksystem, M-Bus-System,
Heizkostenverteiler, Wärmezähler und Kältezähler, Wasserzähler, Rauchwarnmelder
Öffnungszeiten
++Telefonische Öffnungszeiten: Montags bis Freitags von 8:00 bis 20:00 Uhr und Samstags von 8:00 bis 16:00 Uhr für Sie da.++ br /br /ista ist eines der weltweit führenden Unternehmen bei der Verbesserung der Energieeffizienz im Gebäudebereich. Mit unseren Produkten und Services helfen wir, Energie, CO2 & Kosten nachhaltig einzusparen.br /br /ista hat sich dafür auf das Submetering spezialisiert, also auf die individuelle Erfassung, Abrechnung & transparente Visualisierung von Verbrauchsdaten für Mehrfamilienhäuser und gewerbliche Immobilien. Als Grundlage nutzen wir ein Portfolio modernster Hardwarekomponenten zum Energiedatenmanagement, wie: funkbasierte Heizkostenverteiler, Wasserzähler, Wärmezähler sowie entsprechende Montagesysteme.br /br /Themen & Kontaktmöglichkeiten für Mieter:br /br /Ablesung: 0201 50741190br /Allgemeine Fragen: 0201 94668450br /Fragen zum Rauchmelder: 0201 50744497
Weitere Informationen
Mitgliedschaften
ZIA, ECORE, DICO, BVI Bundesfachverband der Immobilienverwalter
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„Meine Erfahrung mit der ista SE lässt mich leider äußerst verärgert und entsetzt zurück. Meine E-Mails
blieben unbeantwortet und Anrufe bei der Hotline konnten nicht dazu beitragen, einen verbindlichen Termin festzulegen. Weiterhin warte ich nun schon seit Dezember 2023 auf die Installation von Temperaturfühlern im Heizungskeller, und seit Juli 2023 auf den Einbau eines einzelnen Temperaturfühlers an einer Heizung. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde mir kein Einbautermin mitgeteilt. Ein derartiges Maß an Nicht-Kommunikation und Verzögerung ist inakzeptabel.
...”
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Der Inhaber antwortete am 16.05.2024
„
Hallo, wir verstehen Ihre Verärgerung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir schauen uns Ihren Fall gerne an. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an kundencenter@ista.de unter Angabe Ihrer Liegenschaftsnummer und Ihrer Adresse. Damit wir Ihre E-Mail besser zuordnen können, verwenden Sie bitte im Betreff "Google". Zusammen finden wir eine Lösung. Viele Grüße - Liam vom ista Team...” mehr
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„ista in Essen ist absolut nicht zu empfehlen! Wir vermieten Wohnungen in Essen. Für die Erstellung der
Jahresabrechnungen benötigt ista unakzeptabel viel Zeit. Die Jahresabrechnungen sind auch noch fehlerhaft. Unsere Mieter sind der festen Überzeugung, dass die von ista installierten Wasseruhren und Heizungszähler nicht korrekt den Verbrauch messen. Das Verhalten der ista-Mitarbeiter bei Nachfragen kann man nur als dreist bezeichnen. Da andere Eigentümer die selben negativen Erfahrungen mit ista gemacht haben, sind wir gemeinsam zur Konkurrenz gewechselt. Auf ein Hilfsangebot von ista verzichten wir gerne.
...”
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Der Inhaber antwortete am 04.01.2023
„
Hallo Pascal, gerne können Sie sich bei uns melden, damit wir die Angelegenheit klären. Bitte senden Sie uns unter der Angabe Ihrer Liegenschaftsnummer und Adresse eine E-Mail an kundencenter@ista.de. Schreiben Sie für eine schnelle Zuordnung "GMB" in die Betreffzeile. Viele Grüße, Tim vom ista Team...” mehr
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„Am besten Verträge mit ista Deutschland Gmbh in Essen sofort kündigen! Ich verwalte die Mietwohnungen
meiner Eltern in Essen. Meine Erfahrunen mit der ista Deutschland Gmbh in Essen sind extrem negativ, da ista Daten mehrfach verwechselt hat und Termine bzw. Fristen generell nicht einhält. Die falschen Abrechnungen von ista verursachen Ärger mit den Mietern. Das Personal von ista ist unpünktlich, aggressiv und inkompetent, weshalb ista mit 0 Sterne noch zu gut bewertet wäre. Beim nächsten Wohnungskauf ist es ein Ausschlußkriterium, falls ista für das Mietobjekt zuständig ist. Kontaktaufnahme sinnlos. Die Verträge mit ista wurden gekündigt durch Mehrheitsbeschluss der Eigentümer.
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„Meine Familie wird von mir bei der Verwaltung unserer Mietwohnungen in Deutschland (Berlin, Essen und
Frankfurt) unterstützt. Die Heizkostenverteiler und Wasserzähler von ista funktionieren nicht korrekt. Bei Beschwerden wird man zuerst lange hingehalten und erhält dann systematisch falsche Angaben und Erklärungen. Kündigungen werden einfach lange Zeit nicht bearbeitet. Nur mit Anwälten und Verbraucherschutz kann man sich gegen ista durchsetzen. Endlich habe ich mit ista nichts mehr zu tun. Nie wieder ista!
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„Nie wieder ista Deutschland Gmbh in Essen! Ich bin Kunde der ista Deutschland Gmbh in Essen, da ich mehrere
Mietwohnungen in Essen besitze. Die von ista in Essen installierten Wasseruhren, Heizungszähler und Rauchmelder haben Mängel. Es dauert in der Regel mehrere Monate, bis ein Mitarbeiter von ista auf mehrmaliges Melden der Mängel reagiert. Die Mitarbeiter von ista sind inkompetent, unverschämt und offensichtlich nicht mehr in der Lage, korrekte Abrechnungen zu erstellen. In den Eigentümerversammlungen konnte ich glücklicherweise die anderen Eigentümer vom Wechsel zur Konkurrenz überzeugen, nicht zuletzt aufgrund der zahlreichen Mieterbeschwerden bzgl. ista.
...”
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Der Inhaber antwortete am 07.08.2022
„
Hallo Frau Bauer, danke für die ausführliche Rückmeldung. So sollte das natürlich nicht laufen. Falls wir Ihnen noch weiterhelfen können, dann schreiben Sie uns eine private Nachricht auf unseren Facebook oder Twitter Kanal. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Beste Grüße, Madlen vom ista Team...” mehr