IKEA Deutschland GmbH & Co. KG Niederlassung Essen

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„Chaos am 20.12.2023 im IKEA in Essen. 1. Sehr lange Wartezeiten (mind. 30 Minuten) an den Kassen - unzumutbar mit einem Kleinkind von knapp 2 Jahren. 2. Am Imbiss 3 HotDogs bestellt. Mehrere Male wurden wir gefragt was wir bestellt hatten. Dann mussten wir den Kassenbeleg vorzeigen. Und wieder warten...! Irgendwann kam ein Kollege mit Bart. Der wollte die EC-Karte sehen und die Buchung wieder Rückgängig machen. 3. "Die Krönung" war dann die Abholung eines bezahlten Spiegelschranks von 239,- €. Dieser kam nach mehrere Male Nachfragen nicht aus der Warenannahme. Nach ca. 30 Minuten kam dann der Schrank endlich. 4. Der Badezimmerschrank sollte lt. Mitarbeiter eine Beleuchtung inkl. haben - leider Fehlanzeige "ohne Beleuchtung!". Was uns mit Kind bei IKEA Essen zugemutet wird - ist eine absolute Frechheit! Haben Sie schonmal etwas von Kundenorientiert gehört...?! Jörg Walther ...” mehr

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„IKEA in Essen ist für mich ein echtes Einkaufsparadies. Die riesige Auswahl an Möbeln und Wohnaccessoires ist beeindruckend, und die Möbelstücke sind oft von hoher Qualität. Das Labyrinth-artige Layout des Geschäfts kann manchmal verwirrend sein, aber es macht auch Spaß, die verschiedenen Wohnideen zu erkunden. Der IKEA-Restaurantbereich bietet eine Vielzahl köstlicher schwedischer Speisen, die den Einkaufsbummel perfekt abrunden. Der Kundenservice ist in der Regel ausgezeichnet, und die Mitarbeiter sind hilfsbereit bei Fragen zur Produktauswahl oder -montage. Ein muss ist auch der Hot Dog am Ausgang. ...” mehr

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„Gut sortierter großer IKEA in der Innenstadt, viele Parkplätze. Oben Möbelabteilung und unten Dekobedarf, Pflanzen und allerlei. Natürlich auch der beliebte Ikea-Imbiss mit HotDogs ab 1€ ;-) Natürlich nicht mehr der Modernste, könnte hier und da mal eine kleine Sanierung gebrauchen aber nun gut, viel gibt der Platz nicht her aber ich hoffe der Ikea bleibt an diesem Standort noch lange erhalten. Click & Collect wird auch angeboten, super. ...” mehr

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„Sehr Empfehlenswert rißen Laden - Ikea halt - alles was man brauch findet man dort ;-) Interessante Angebote, nett Beratung / Mitarbeiterin - auf jeden Fall ein guter Service! Produkte, Service, Auswahl usw. alles passt! Jedes mal gibt es ein "HotDog" beim Ausgang - sehr günstig und lecker! Immer mal wieder... fast ein "MUSS" ;-) ...” mehr

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„Ich hatte, wie ich leider lesen musste nicht nur ich, Probleme mit meiner Küchenbestellung, die einfach nicht ausgeliefert wurde. Nun stand ich da hatte die Monteure bereits zuhause und keine Artikel. Deshalb fuhr ich schnell in das Einrichtungshaus in der Hoffnung, dass mir schnell geholfen werden kann. Nach einer Ewigkeit kam ich endlich am Schalter an. Es halfen mir die Frau Pietzuch und der Herr Elezi. Sie sagten mir dass das leider häufiger vorkomme, aber es Möglichkeiten gebe das ,,Problem“ schnell und unkompliziert zu lösen. Beide arrangierten eine Expresslieferung und setzten sich mit dem Spediteur Rhenus in Verbindung. Es konnte nur ein Teil direkt geliefert werden, aber es wurde ein Nachmontage Termin für mich gebucht, damit meine Küche schnellst möglich steht. Einfach toll erst war ich nicht ganz sicher ob das alles so klappen würde wie versprochen aber mit nur 2 Tagen Verspätung stand die Küche. Echt wunderbar wie ein so kompetentes Duo ein mein Alptraum noch abwendend konnte. Sowas muss gefördert werden:) ...” mehr