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„Schreiben falsche und und nicht ordnungsgemäße Rechnungen.
Stellen einen noch als Doof da. Besonders
krass ist es, wenn es bei den Mitarbeitern selber nur glimmt im Oberstübchen. Nur weil man etwas seit seit 10 Jahren so macht, ist es nicht automatisch richtig. Es ging / geht um eine Mehrpreisrechnung! Leider fehlt die ausführliche Berechnung dazu.
Wenn sich bei Lutterman ein Mitarbeiter wie Andreas K. weigert die Berechnung offenzulegen, gibt das sehr viel Spielraum für möglicherweise nicht ganz legale Machenschaften des ganzen Laden.
Finger weg und wenn doch immer eine ordentliche, nachvollziehbare und vollständige Berechnung der Rechnung verlangen! Das muß jeder Handwerker auch so machen und man hat einen gesetzlichen Anspruch darauf.
...”
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„Meine Erfahrung war nicht die angenehmste. Trotz der Empfehlung, früh am Morgen zu kommen, war ich enttäuscht
von den extrem langen Wartezeiten, die ich dort ertragen musste. Dies hat meinen allgemeinen Eindruck leider getrübt, was bedeutet, dass die Luttermann GmbH noch Potential hat, um ihre Dienstleistungen zu verbessern. Habe dann meine Unterlagen wieder unverrichtete Dinge mitgenommen und meine Sache anderweitig erledigt. Nie wieder Luttermann.
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Der Inhaber antwortete am 03.07.2024
„
Dieser Vorfall, von einer überdurchschnittlichen Wartezeit entspricht nicht unseren Standards, deshalb bitten wir Sie, dies zu entschuldigen. Es tut uns leid, dass Sie solch eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir hoffen dies in Zukunft zu vermeiden. Ihr Luttermann-Team...” mehr
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„Ich möchte mal ein sehr großes Lob aussprechen.Wenn man anruft hat man sofort eine Person am Telefon
sehr nett und hilft sofort.Da ich ein Unfall hatte ich
mit meinem E Rolli ein Beifahrer hat mit der Tür einen schaden am E Rolli gemacht angerufen und heute schon da gewesen. Alles aufgenommen.Danke an alle Personen von Luttermann . Freundlich nett und und sofort zur Stelle.
...”
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Der Inhaber antwortete am 03.06.2024
„
Vielen herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service und der Betreuung unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Liebe Grüße, Ihr Luttermann-Team.”
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„Meine Erfahrung mit der Firma Luttermann GmbH hat leider einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen und
meinen Schmerz nur noch verstärkt. Nach dem tragischen Verlust meiner Frau im Juni 2016, war ich gezwungen, die leihweise bereitgestellte Beatmungsausrüstung zurückzusenden. Trotz einer zeitnahen Zahlung der ausgestellten Rechnung für die Geräteausleihe, fand ich mich ein paar Wochen später mit einer erneuten Rechnung konfrontiert.
Als ich bei Luttermann anrief, um eine Aufklärung zu erfragen, bestätigte mir ein Mitarbeiter, dass meine zuvor erfolgte Zahlung eingegangen war. Dennoch hatte das Unternehmen versucht, erneut Geld einzutreiben. In Zeiten tiefer Trauer und Verlustes sollte man sich auf die Sensibilität und Rücksichtnahme von Dienstleistungsunternehmen verlassen können. Leider war dies bei meiner Erfahrung mit der Luttermann GmbH nicht der Fall.
Diese Erfahrung hat mich tief enttäuscht und entmutigt. Es ist eine bedauerliche Situation, die ich niemandem wünschen würde.
...”
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Der Inhaber antwortete am 02.05.2024
„
Lieber Herr Rohr, wir bedauern sehr, dass Sie durch Ihre Erfahrung mit uns zusätzlichen Schmerz in einer ohnehin schon schwierigen Zeit erfahren mussten. Zunächst möchten wir Ihnen unser aufrichtiges Mitgefühl für den Verlust aussprechen. Es tut uns aufrichtig leid, dass unsere Dienstleistungen Ihre Erwartungen an Sensibilität und Rücksichtnahme nicht erfüllt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass unsere Prozesse überprüft und verbessert werden, um sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und wünschen Ihnen alles Gute, Ihr Luttermann-Team....” mehr
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„Wir haben für meinen Mann, der unter einer stark verminderten Herzleistung leidet, einen Rollator bei
Luttermann gekauft. Top Beratung, große Auswahl, wir sind sehr zufrieden ! Vielen Dank
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Der Inhaber antwortete am 15.03.2024
„
Guten Tag, vielen Dank für die positive Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr und senden Ihnen liebe Grüße. Ein schönes Wochenende wünscht Ihnen Ihr Luttermann Team!”
Welche Produkte bietet Luttermann GmbH & Co.KG Dienstleister im Gesundheitswesen an?
Luttermann GmbH & Co.KG Dienstleister im Gesundheitswesen bietet Sanitärtechnik als Produkt(e) an
Welche Leistungen und Services bietet Luttermann GmbH & Co.KG Dienstleister im Gesundheitswesen?
Luttermann GmbH & Co.KG Dienstleister im Gesundheitswesen bietet Kinderreha-Technik, Medizintechnik, Orthopädieschuhtechnik, Orthopädietechnik und Rehabilitationstechnik an.
Wie lautet die Adresse von Luttermann GmbH & Co.KG Dienstleister im Gesundheitswesen?
Die Adresse von Luttermann GmbH & Co.KG Dienstleister im Gesundheitswesen lautet: Hindenburgstr. 51-55, 45127 Essen
Wie sind die Öffnungszeiten von Luttermann GmbH & Co.KG Dienstleister im Gesundheitswesen?
Luttermann GmbH & Co.KG Dienstleister im Gesundheitswesen hat montags bis freitags von 09:00 - 18:00 Uhr geöffnet.
Welche Zahlungsmittel akzeptiert Luttermann GmbH & Co.KG Dienstleister im Gesundheitswesen?
Bei Luttermann GmbH & Co.KG Dienstleister im Gesundheitswesen kann mit Girocard bezahlt werden.
Was denken Internetnutzer über Luttermann GmbH & Co.KG Dienstleister im Gesundheitswesen?
Luttermann GmbH & Co.KG Dienstleister im Gesundheitswesen hat 24 Bewertungen mit einer Gesamtbewertung von 2.5/5.0
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