Ditsch Essen Hauptbahnhof

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„Wenn ich könnte würde ich Heute keinen Stern geben. War Heute mit meiner Frau um 13:30 Uhr Currywurst mit Pommes Essen. Die Pommes waren Okay aber die Wurst war Grotten schlecht. In der Sousse waren die Gewürze noch nicht richtig aufgelöst. Wurst war zwar bisschen an gegrillt aber kalt. Personal nicht so freundlich wie man es erhofft. Ich gab die leere Cola Flasche zurück und wurde blöd angeschaut. Beim verlassen der Lokalität sagten wir trotz allem Tschüss, aber keine Reaktion. Was noch nicht in Ordnung war, der Preis, viel zu Teuer € 7.40 Mein Fazit für Ostermontag den Laden betrete ich nicht mehr und kann Ihn auch nicht weiter empfehlen. Vor Frittenwerk haben wir oft dort Currywurst mit Pommes gegessen. ...” mehr

Der Inhaber antwortete am 12.04.2024 „ Hi, danke dir für dein Feedback. Das klingt so gar nicht nach der Qualität, die du bei uns eigentlich bekommst. Bitte entschuldige. Wir checken mit unserem Team, wie es dazu kommen konnte - besonders sollte unser Team dir gegenüber selbstverständlich immer freundlich sein. Sag auch gerne in so einem Fall direkt unserem Team Bescheid, damit du eine neue Portion bekommst. Wir hoffen, du gibst uns eine zweite Chance, denn das können wir besser! ...” mehr

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„Ja meine lange Tour endete in Essen Hbf und mein Magen knurrte wie immer. Ich habe hier das Bbq mit Fritten bestellt. Preislich war was zwar nicht billig aber MC D. wollte ich auslassen. Es schmeckte sehr lecker und ich wurde satt. Die Auswahl verschiedener Menüs standen mir auch in Auswahl. ...” mehr

Der Inhaber antwortete am 25.03.2024 „ Vielen Dank dir für dein Feedback!”

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„Ja, habe gleiche Erfahrung gemacht. Mal Service mal weniger. Mal wird um einen herum geputzt, Mal nettes Ambiente. Bettler, die in der Mülltonne nach Essbaren suchen... Sehr unangenehm! Der Preis ist heftig, aber noch ok. Die Pommes sind wirklich gut. Die Currywurst war eher nicht so meine... also habe ich Champions genommen, mit Mozarella und Radieschenscheiben. DAS WAR DER KNALLER ...” mehr

Der Inhaber antwortete am 22.03.2024 „ Hi, danke dir für dein Feedback. Wir freuen uns, dass es dir bei uns so gut schmeckt!”

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„Ja, ja, ich gebe es zu … meine Bewertungen sind besonders. Ganz besonders unterhaltsam und … besonders langatmig. Das ginge doch auch kürzer und knackiger, liegen mir die Kritiker in den Ohren. Als ob ein Schriftsteller wie ich das nicht auch könnte ... Zum Beispiel: Frittenwerk, Hauptbahnhof Essen. Pommes und Currywurst in Variationen, Bedienung mal so mal so. Qualität wechselhaft, Service unterschiedlich, Preise zu hoch. Aber viel netter liest es sich doch so … Heute bin ich Spiderman, Glück gehabt. Morgen vielleicht Thor oder Wonder Woman. Oder Wicki, das wäre mir fast schon peinlich. Aber immer noch besser als Pumuckl, Pippi Langstrumpf oder die Biene Maja. Unterhaltsamer ist es schon, wenn man in der Warteschleife keine Nummer zieht, sondern eine Heldenfigur. Diese nette Idee stammt von den Leuten des „Frittenwerks“, einer klassischen Ruhrpott-Imbissbude im Essener Hauptbahnhof auf der unteren Ebene. Wenn ich nach Feierabend mit dem ÖNVP in Richtung Bochum starte, ergibt sich zwangsläufig hin und wieder (die DB lässt grüßen) im Essener HBF etwas Wartezeit, die ich für eine kurze, warme Mahlzeit (es reicht leider nur zu Fast-Food) nutze. Dabei stieg mir neulich der verführerische Duft von frisch gebrutzelten Pommes in die Nase und ich beschloss im „Frittenwerk“ einzukehren. Wobei "einkehren" in diesem Falle bedeutet, sich in einem offenen Sitzbereich mit Blick auf den lärmigen Bahnhofsrummel niederzulassen. Als ich hier zum ersten Male der Verführung frittierter Kartoffeln erliege, werde ich von einem Herrn mittleren Alters und einer jungen Frau freundlich und korrekt bedient. Die Pommes sind heiß, groß und appetitlich, so wie ich sie gerne mag. Die Currywurst (etwas über Normalgröße) schmeckt okay, auch wenn sie mit der heißen, pikanten Sauce in punkto Raffinesse nicht ganz mithalten kann. Der Preis indessen erschien mir mit sieben Euro und ein paar Zerquetschten etwas zu hoch angesetzt. Trotzdem bin ich neulich noch einmal der Verführung der Düfte (oder lag es an den Erdfarben des Interieurs und dem schlichten Holzambiente?) erlegen. Doch dieses Mal war alles anders. Die Currywurst war wohl eine der letzten Mohikaner, lauwarm und mit der Kruste eines langen Arbeitstages versehen. Die Pommes (immer noch gut), aber leider in Sauce und Mayo ertränkt. Die Bedienung (zwei jüngere Burschen) wirkte unfreundlich und wenig motiviert. Ja, so ein Bahnhofstag ist lang und zeitweilig sehr stressig, aber ich (selbst im Massage – Wellnessbereich tätig) würde den Teufel tun und meine letzten Gäste nicht auch noch zuvorkommend und professionell behandeln. Zu guter Letzt kosteten mich Pommes, Wurst, Sauce und Mayo ganze acht Euro, das fand ich dann doch etwas happig! Und dann .... stand ich anfangs in der Warteschlange ... als „Goofy“, also nee, das musste doch wirklich nicht sein! :O( So gibt ´s schlussendlich doch noch drei knappe Sterne, weil der erste Besuch und das Team es wert waren. Die anderen beiden sollten sich was schämen … ;o))) ! ...” mehr

Der Inhaber antwortete am 22.01.2024 „ Hey du Superheld im Pommesuniversum! Schön, dass du dich in unserem Frittenwerk auf eine kulinarische Abenteuerreise begeben hast. Deine Bewertung liest sich fast wie ein Comicstrip – von Spiderman über Thor bis hin zu einer kurzen Begegnung mit Goofy! Wir freuen uns, dass dir beim ersten Besuch der Duft der frisch gebrutzelten Pommes in die Nase gestiegen ist und du von unserem Team freundlich empfangen wurdest. Natürlich sind wir immer auf der Mission, unsere Gäste glücklich zu machen, aber manchmal geraten selbst Superhelden in einen kleinen Schlamassel. Tut uns leid, dass beim zweiten Besuch nicht alles nach Plan lief – lauwarme Currywurst und Pommes im Sauce-Mayo-Overkill sind sicher nicht die Superkräfte, die du erwartet hast. Auch für die unfreundliche Bedienung entschuldigen wir uns – das war sicherlich nicht der Heldenstandard, den wir anstreben. Wir schätzen dein ehrliches Feedback und versprechen, dass wir an unseren Schwächen arbeiten. Preise sind oft eine knifflige Sache, aber wir versichern dir, dass wir stets daran arbeiten, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir hoffen, du gibst uns noch eine Chance, dich wieder zu begeistern! ...” mehr