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„Ich hatte eine sehr enttäuschende Erfahrung mit der EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH. Selbst nachdem
ich meine Kontoauszüge als Beleg dafür vorgelegt hatte, dass alle fälligen Zahlungen an Otto GmbH geleistet wurden, wurde dennoch ein gerichtliches Mahnverfahren gegen mich eingeleitet. Es schien, als ob es EOS Hamburg nicht interessiert hat und dies hat natürlich zu meiner Frustration beigetragen. Leider muss ich berichten, dass sowohl Otto GmbH als auch EOS wegen Betrug und Unterschlagung angezeigt wurden.
Das, was mich am meisten enttäuscht hat, war die fehlende Kommunikation und die ständigen Drohungen, trotz meiner Bemühungen, die Situation zu klären. Es wurde keine Rückmeldung gegeben, nur weitere Drohungen, was meiner Meinung nach unprofessionell und inakzeptabel ist.
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„Mein Erlebnis mit der EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH ist leider weit von zufriedenstellend entfernt.
Die unangenehme Erfahrung erreichte ihren Höhepunkt, als ich eine problematische Kommunikation mit der Generalstaatsanwaltschaft-Hamburg bezüglich der EOS hatte. Trotz der Kenntnisnahme meiner Anliegen und Bedenken, die ich in meiner Nachricht deutlich zum Ausdruck brachte, fühlte ich mich danach nicht gehört oder verstanden. Die Situation hat mich tiefenentspannt und ich kann nur hoffen, dass andere nicht ähnliche Erfahrungen machen müssen.
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„Wenn ihr noch einmal Post an meine Eltern sendet, bei denen ich schon seit 1998 nicht mehr wohne und
schon über 10 Jahre keinen Kontakt mehr habe, dann zeige ich Euch an !!!
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„Habe heute mit dem dubiosen Inkasso Unternehmen telefoniert. Angeblich noch eine offene Forderung von
193 Euro zu begleichen. War mal Stammkunde bei Otto Versand, und habe regelmäßig dort bestellt, was ich aber wohl jetzt nicht mehr tun werde.
Also ich hatte einen Auszug von März 2023 mit Summe xxx Euro die ich monatlich mit Zahlungen an Otto bezahlt habe. Laut EOS Inkasso wäre das nicht alles beazhlt. Ich kann es aber laut Kontoauszügen nachweisen juckt EOS aber nicht, sie müssen das beazahlen.
Ich zu der Dame am Telefon Zahlung erfolgt unter Vorbehalt auf deren Konto. Ich werde aber auch noch Otto Ausdrücke der Zahlungen schicken. Desweiteren werde ich einen Anwalt aufsuchen und zur Verbraucherzentrale gehen.
Wenn selbst die Mitarbeiter bei Otto nicht durchsteigen ist das traurig. Rate angemahnt obwohl Zahlungen eingegangen und verbucht, teils doppelt bezahlt nachweislich.
Ich lasse mir auch nicht drohen, wenn ich nicht zahle mit Mahnbescheid und Schufaeintrag.
Ich werde EOS auch noch die Auszüge schicken dann sehen die selbst,das alles bezahlt ist.
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„Meine Erfahrung mit der EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH war sehr enttäuschend und stressig. Die unprofessionelle
und herzlose Art und Weise, wie sie mit mir und meiner Familie umgingen, hat uns allen großen Kummer bereitet. Sie waren unhöflich am Telefon, drohten, unsere Habseligkeiten zu beschlagnahmen und zeigten keinerlei Mitgefühl oder Verständnis für unsere schwierige Situation, da mein Sohn an Leukämie leidet. Ihre Handlungen haben eine immense Belastung für uns alle dargestellt und uns in einen Zustand tiefer Verzweiflung und Hilflosigkeit versetzt. Ich bin schockiert und enttäuscht, dass eine Einrichtung wie diese in einem Land, das ich so sehr respektiert und bewundert habe, existieren kann. Ihre Tätigkeiten haben nicht nur uns, sondern auch unserem Vertrauen in das deutsche Rechts- und Sozialsystem schweren Schaden zugefügt. Es ist wirklich bedauerlich, dass ich meine Gefühle und Erfahrungen nicht ausreichend auf Deutsch ausdrücken kann, da ich glaube, dass dies zu einem besseren Verständnis unserer Situation beitragen würde.
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