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„Meine Erfahrung mit dem MEDA Küchenfachmarkt war leider sehr negativ. Nachdem ich meine Küche bezahlt
hatte, bemerkte ich eine schlechte Verarbeitung. Was noch ärgerlicher war, war der Kundendienst. Trotz meiner ständigen Nachfragen und Beschwerden während der letzten zwei Jahre, war der Kundenservice nicht hilfreich und zeigte wenig Interesse meine Probleme zu lösen. Ein spezieller Mitarbeiter, Herr Karadeniz, hat mir besonders negativ in Erinnerung gestanden. Aufgrund meiner Erfahrung würde ich das Geschäft nicht weiterempfehlen.
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„Ich bin vom MEDA Küchenfachmarkt und seinem Service positiv überrascht. Der Berater, Herr Herchenhahn,
verdient eine positive Erwähnung. Seine ruhige und freundliche Art hat mir gut gefallen. Er hat nicht versucht, mir irgendetwas aufzudrängen, sondern war darauf bedacht, meine individuellen Bedürfnisse und Fragen auf der Suche nach der Wunschkueche zu beantworten. Der Küchenfachmarkt hat ein sehr gutes Angebot und bietet eine wirklich individuelle Beratung. Ich bin sehr zufrieden und kann ihn nur jedem empfehlen, der eine neue Küche sucht.
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„Im MEDA Küchenfachmarkt erwartete mich eine angenehme Atmosphäre mit großen, hellen Ausstellungsräumen,
in denen ich in aller Ruhe alles anschauen können. Herr Herchenhahn , dessen Freundlichkeit , Geduld und Kompetenz haben die Planung meiner neuen Küche zu einem reibungslosen und angenehmen Erlebnis gemacht.
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„Auf keinen Fall dort kaufen! Erst gibt es eine tolle Beratung, aber ab dann ist es eine absolute Katastrophe.
Wir schlagen uns jetzt 1,5 Jahre mit denen rum und wenn man glaubt, die Küche sei endlich fertig, irrt man. Die liefern unvollständig, fehlerhaft und beschädigt. Die stimmen sich untereinander nicht ab, die Prozesse sind grotesk. Die offenbar völlig überforderte Dispo lässt die Monteure (Fremdfirmen) systematisch ins offene Messer laufen. Jeder Termin beginnt damit, dass Informationen nicht angekommen sind, der Auftrag und das Timing unklar waren. Auf Rückfragen und Beschwerden erhält man lächerliche Standard-Mails der Sorte "Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und wünschen weiterhin viel Spaß mit Ihrer Küche". Da schwillt einem der Kamm! Ich habe ein so miserables Unternehmen vorher noch nicht erlebt.
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„Beratung und Verkauf der Küche waren prima. Qualität der Küche ist gut. Leider mangelt es an Kundenservice
in der Mängelbeseitigung und Komplettierung des Küchenaufbaus. Wir warten nun seit zwei Monaten auf die Restarbeiten ohne dass es einen Ansprechpartner gibt.
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