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„Hatte heute Morgen um einen Rückruf gebeten, dieser ist prompt erfolgt. Die Beratung, und die Problemlösung
für meinen Drucker, war freundlich kompetent und hilfreich. Humorvolles Gespräch. Ich weiß jetzt, was mit meinem Drucker los ist.
Für weitere Probleme mit meiner EDV ist Herr Exner ein guter Ansprechpartner.
Bleiben Sie Gesund und vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Richard Landschneider
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„1 Karton mit 5 Ries Papier bestellen sollte eigentlich kein Problem darstellen. In diesem Fall aber doch.
10 Tage nach nicht erfolgter Lieferung nach der Bestellung wurde dann erst nach telefonischer Rückfrage klar, dass das Papier nicht verfügbar ist. Man hatte vergessen, das Produkt von der Homepage zu nehmen, was an sich ja kein Problem ist, wenn man als Kunde informiert wird. Außerdem nahm man an, dass die Anfrage O-Ton ein „Fake“ wäre und man deshalb erst gar nicht reagierte. Schade, denn man hätte wenigstens nachfragen können. Fazit: Kein Kundenservice und schnippische Antworten – aus meiner Sicht nicht empfehlenswert.
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