Groß, modern, vielfältig. Mit ihrem umfassenden Angebot an frischen Lebensmitteln, den REWE Eigenmarken und einer großen Getränkeauswahl, bieten REWE Supermärkte alles was Sie brauchen an einem Ort.
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„Die REWE Filiale in der Stammheimer Straße in Köln Riehl könnte eine gemischte Erfahrung für viele sein,
aufgrund der begrenzten Geschäftsfläche. Die Enge könnte vor allem für ältere Menschen mit Rollatoren und Kunden mit vollen Einkaufswagen eine Herausforderung darstellen. Dies könnte eine gewisse Spannung sowohl bei den Kunden als auch beim Personal verursachen.
Es ist lobenswert, dass trotz der Umstände, viele Mitarbeiter bemüht und freundlich sind. Dennoch ist eine Mitarbeiterin negativ aufgefallen, deren ständiges schlechtes Gemüt und Reizbarkeit nicht unübersehbar ist. Eine Schulung in Kundenfreundlichkeit könnte hier Abhilfe schaffen und ihr Bewusstsein für die Bedeutung der Kunden, die ja auch ihre berufliche Existenz mit sichern helfen, stärken.
Andererseits sind die langen Öffnungszeiten von REWE ein klarer Vorteil für viele, auch wenn eine Schließzeit um 22:00 Uhr ausreichend scheint, anstatt bis Mitternacht geöffnet zu sein. Eine lobenswerte Aktion ist der ehrliche Umgang mit vergessenen Gegenständen, exemplarisch anhand eines vor Jahren vergessenen Handys, welches von einer Mitarbeiterin aufbewahrt wurde.
Abschließend ist zu sagen, dass eine Erweiterung der Verkaufsfläche eine hilfreiche Ergänzung für diese Filiale wäre, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Trotz der oben genannten Herausforderungen ist die Filialpräsenz von REWE in der Gegend sehr wertvoll und wird von vielen geschätzt.
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„Personal ist unfreundlich und unverschämt, ich kaufe ab sofort woanders, super unfreundliche Personal
ich dachte der kunde ist ein König aber im gegenteil teilweise gestresste Personal und es mangelt auch sogar Personal es ist teuer unnötig wenn man dahin geht. Die Menschen die dort arbeiten sind gestresst und den Kunden gegen über super unfreundlich nichtmal 1 Stern verdient
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„Zu eng, Preisausschilderung mangelhaft (dito REWE Friedrich-Karl-Str., scheint eine REWE Krankheit zu
sein), elektronische SB-Kassen oftmals defekt. Von 8 Artikeln auf meinem Einkaufszettel sind oftmals nur 5 vorhanden. Mit jedem Besuch wächst meine Sympathie für Kaufland.
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