via golocal
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„Nicht einmal waren alle Medikamente vorhanden. Auch dieses mal war von den Medikamenten für 144 Euro
nur ein Medikament für 2,99 Euro da. Den Rest musste ich ab 18 Uhr abholen, wobei ich alles voraus bezahlen. Als ich dann ein Rezept mit Quittierung haben haben wollt musste ich mich mit einer Rezeptkopie begnügen. Bei der Abholung bekam ich zwei Medikamente. Das Medikament für 2,99 Euro nicht. Die Aushändigung des Medikaments konnte nicht nachgewiesen werden. Eine Kollegin wurde schnell dazu gerufen. Diese war beim ersten Vorgang nicht dabei, bestätigte aber das Medikament sei ausgehändigt worden. Wenn ich die Polizei hole, werde man die Kameras auswerten lassen die dann die Aushändigung zeigen. Die Mitarbeiterin feixte und freute sich und als Kunde empfand ich das nicht freundlich. Die Apotheke werde ich melden und auch nicht mehr aufsuchen
Bezahlte Originalrezepte werden einbehalten
Bereits ausgehändigte Medikamente werden nicht dokumentiert
Das Personal ist offensichtlich im Umgang mit Kunden nicht ausgebildet.
Mitarbeiter bestätigen Vorgänge (Herausgabe) obwohl sie beim Vorgang gar nicht dabei war
Der dazu gerufene Vorgesetzte trägt zur Befriedigung oder Abklärung nicht bei und oder ruft feixende Mitarbeiterin nicht zur Mäßigung auf
Absolut unprofessionell
...”
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