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„Mein Besuch bei der Bienen-Apotheke in den Pasinger Hofgärten, unter Leitung der Inhaberin Julia Scharnowell,
war keineswegs zufriedenstellend. Die erlebte Unhöflichkeit und Grobheit von Frau Scharnowell war beispiellos. Anstatt ihre professionelle Verantwortung zu übernehmen und zu einem aufgetretenen Fehler zu stehen, wurde mir als Kunde, unverständlicherweise, die Schuld zugewiesen. Ein deutlicher Mangel an Kundenorientierung und Höflichkeit machte den Besuch zu einer enttäuschenden Erfahrung. Mein Rat an die Inhaberin wäre, ein Training in kundenfreundlichem Verhalten in Betracht zu ziehen.
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„In der Regel wurde ich über die Jahre sehr kompetent und freundlich in der Bienen-Apotheke beraten.
Ab
sofort werde ich diese Apotheke meiden, weil ich von der Chefin Frau Scharnowell sehr unfreundlich und unhöflich erst am Telefon und am nächsten Tag vor Ort behandelt wurde. Solch ein arrogantes Benehmen kann man sich als Inhaberin bei der heutigen Apothekenschwemme nicht leisten.
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„Habe mit der Bienen-Apotheke bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Sehr freundliches und hilfsbereites
Personal. Haben immer ein nettes Wort für die Kunden.
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