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„Meine Erfahrung mit der Zooplus AG war leider enttäuschend. Ich hatte den Eindruck, dass meine Anliegen
nicht ernst genommen wurden. Trotz meiner Bemühungen, ein detailliertes Ticket zu erstellen, schien es, als hätte das Kundenservice-Team es kaum zur Kenntnis genommen. Es wäre wesentlich hilfreicher gewesen, wenn sie meine Anfragen komplett gelesen, verstanden und angemessen darauf reagiert hätten.
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„Eine einzige Katastrophe!!!!!!!!!
Ich habe einen Meerschweinchenkäfig bestellt der in 2 Paketen ausgeliefert
wird. Nach dem ich 4x das Paket 2 von 2 mit den Bodenschalen erhalten habe, wurde auf meine erneute nachfrage (nach 3 Wochen), damit geantwortet: ich solle einen anderen Käfig kaufen, sie wissen nicht bis wann eine korrekte Lieferung möglich ist.
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„erlangen über 206 Euro obwohl ich noch nie dort etwas bestellt habe. Habe bereits das 2bte Mahnschreiben
erhalten. Ich war noch nie dort und kenne diesen Laden Garnicht. Ich erstatte Anzeige.
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„Ich liebe Zooplus und kaufe sehr gerne dort für meinen Hund etwas ein, allerdings online-mäßig, zuletzt
habe ich für ihn einen Hundemantel bestellt da ich nirgendwo einen passenden für ihn gefunden habe, sowie einen Hundewagen mit Decke und sonstiges Zubehör da er schlecht laufen kann in seinen 14 Jahren. Als der Hundemantel geliefert wurde ,wurde er von DHL prompt zurückgeschickt dieses hat mich sehr geärgert, drum rief ich bei Zooplus an, die Mitarbeiterin dort half mir sehr gut weiter, schickte ihn an meiner Wohnadresse und siehe da es klappte, die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und helfen einem gerne weiter, die Ware ist super und die Preise sind realistisch, zudem kann man auf Zooplus Treuepunkte sammeln und diese dann gegen Ware umtauschen, ich kann Zooplus jedem nur empfehlen.
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„Bei Zooplus gibt es alles was unsere Kater lieben. Die Ware wird schnell geliefert. Gibt es Engpässe
erhält
man eine Nachricht wenn die Ware wieder verfügbar ist.
Alles Super!
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