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„Ich muss leider meine Enttäuschung und Frustration zum Ausdruck bringen, nachdem meine Erfahrungen mit
der Auto Hemmerle GmbH alles andere als befriedigend waren. Seit dem ersten Tag quietschen/schleifen die Bremsen meines Neuwagens, trotz mehrmaliger Reklamationen wurde der Fehler nicht behoben. Hier fühlt man sich als Kunde mit einem Anliegen nicht ernst genommen!
Aussage des Unternehmens: Sie müssen das Geräusch aufnehmen, so können wir nichts machen.
Nein, muss ich nicht!
Auto Hemmerle GmbH ist seit dem 01.05.2024 auch kein lizenzierter Kia Händler mehr. Eine angemessene Kommunikation diesbezüglich hat leider nicht stattgefunden, hier ist man als Kunde nicht gut aufgehoben.
Zusätzlich muss ich bemängeln, dass der Kundenservice und die Mitarbeiter eher mittelmäßig freundlich waren und nicht auf meine Bedürfnisse eingingen. Bei einem Neuwagen hätte ich erwartet, dass Fehler schnell und effizient behoben werden, leider ist dies ausgeblieben. Mein Gesamteindruck war dadurch geprägt, dass ich mich über den Tisch gezogen fühlte und in und für diesen Betrieb kein Geld mehr ausgeben werde.
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„Ich Empfehle niemandem diese Werkstatt .
Ich bin hingefahren wegen TÜV nacharbeiten, um selben Bericht
zu bekommen wie TÜV Bericht 485€ haben die kassiert ohne was gemacht zu haben. Resultat wegen Diagnose! Die Ich eh schon hatte. Sehr schade das ich vor kurzem auch noch bei dem Neues Auto gekauft habe. Ich mache in Zukunft einen Großen Bogen !
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„Diesen Händler betrete ich nur noch wenn es bei unserem Auto um einen Garantiefall geht. Arroganter und
unfreundlicher Servicetechniker. Der Kunde wird nicht für voll genommen trotz qualifizierten Argumenten. Wirklich schade!
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„Ich fahre Kia Sportage die noch Werksgarantie hat, auf einmal lest sich die Panorama Dach nicht mehr
Schließen .Ich habe das Fahrzeug Autohaus Hemmerle Frankfurter Ring gefahren . Auftrag wurde genommen . Nach einen Tag später ruft der Werkstatt Meister an Bitte holen sie das Fahrzeug ab wir können es nicht Reparieren versuchen sie bei Anderen Werkstatt .Hallo ihr seits ja Vertrag Werkstatt von Kia . Beschwerde bei Kia Deutschland . und jetzt Wasserschaden an Dach Himmel.
Autohaus hat mich im Stich gelassen .
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