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„Das Personal ist nicht bemüht, im ersten Stock Hilfe um schwere Sachen nach unten Fahren ,erwartet man
vergeblich, der Lieferant hat die ganze Sachen Einfach auf der Straße gelassen und gesagt es sei nicht seine Aufgabe die bis zu Tür zu bringen. Insgesamt zu wenig Service.
Schade, ein Einkaufserlebnis stell ich mir anders vor
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Der Inhaber antwortete am 25.08.2021
„
Sehr geehrter Herr Bade, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und möchten uns Ihrem Anliegen gerne annehmen. Da wir Ihre Schilderung ernst nehmen, würden wir uns hierzu gerne persönlich mit Ihnen unterhalten und freuen uns, wenn Sie uns unter der Rufnummer 0221 467 067 10 anrufen oder uns eine E-Mail an service@toom.de senden . Ihr toom Team...” mehr
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„Zur Zeit ist so gut wie nichts offen. Der Toom Baumarkt war geöffnet. Hier neine Erfahrung mit dieser
TOOM-Filiale. Zunächst waren meine Erwartungen hoch, den TOOM ist ein Unternehmen mit Sitz in Köln. Genauer ein Subsidiary von REWE. Die Bediehnung ist mangelhaft, Note 5. Ok ich beschwere mich nicht, den mich haben Verkäufer und keine Roboter bedient. Roboter? Ja! Denn vereinzelt kamen auch Roboter für die Betreuung der Kunden zum Einsatz. Fundstelle: Handelsblatt Printausgabe ... vom 25. Juli 2007 / Seite 19. TOOM ist ein Discounter. An umsatzschwachen Standorten wurde ein Baumarkt, genauer ein Discount-Konzept TOOM umgesetzt. Begonnen hat alles mit der Marke Zack. Was kann man bei TOOM kaufen? Das Sortiment umfasst Produkte aus den Bereichen Garten und Freizeit, Bauen und Renovieren, Wohnen und Haushalt, Werkstatt und Maschinen sowie Bad und Sanitär. Insklusive ein Bio-Sortiment für den Nutzgarten. Im Fokus von TOOM sind die Heimwerker. Aber auch der professionelle Handwerker.
Das Preis- / Leistungsverhältnis hat ein weite Spanne. Von sehr gut, Note 1 bis geht so, Note 4. Preisvergleiche vorher sind geboten und sozusagen Pflicht. Die Qualität ist wie woanders auch. Massenware eben. Wünscht man Betatung, kann es sein, dass gerade niemand da ist. Man läutet und wartet und wartet. 15 Minuten sind hier normal. Kommt ein Verkaufer vorbei, gut. Nur, der ist von einer anderen Abteilung und richtig, nicht zuständig. Wer genau weiß was er will und die Preise kennt, kann hier durchaus einkaufen. Den Handwerkerservice kenne ich nicht, soll aber besser sein!
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Der Inhaber antwortete am 14.04.2021
„
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre offene Kritik. Wir bedauern, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Daher würden wir uns hierzu gerne persönlich mit Ihnen austauschen. Wir würden uns freuen, wenn Sie telefonisch unter der Rufnummer 0221 467 067 10 oder per E-Mail unter service@toom.de Kontakt zu uns aufnehmen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr toom Team...” mehr
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„Der Toom-Baumarkt hat eine sehr große Auswahl an Baumaterialien. Die Angestellten sind auch nett und
haben Ahnung von ihrem Beruf. Immer wenn irgendwas kaputt geht fahr ich zum Toom, weil ich mir, wie sonst nur bei wenigen sicher bin, dass die ein Ersatzteil auch haben. Der Lieferservice vom Toom-Baumarkt ist auch sehr Empfehlenswert, wenn man was kauft und es nicht ins Auto passt kann man es für nicht sehr viel nach Hause sehr schnell liefern lassen.
Daumen hoch!
...”
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Das sagt das Web über "toom Baumarkt München-Moosach"
