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„Wer stand/steht nicht schon einmal vor der Entscheidung jemanden in ein Pflegeheim unterbringen zu müssen.
Diese Entscheidung ist alles andere als leicht .Aber welches Heim ist das Richtige ?. Auch ich stand vor dieser schweren Entscheidung und habe mir daher viele Heimplätze angeschaut und am Ende mich für das Kursana Domizil in Oststeinbek entscheiden und bin/ war mit dieser Entscheidung sehr sehr glücklich. Die tollen Gespräche mit viel Einfühlungsvermögen der Heimleitung waren ausschlaggebend und haben mir von Anfang an ein richtig gutes Gefühl gegeben.
Ein wahrlich empathisches Pflegeteam mit großartigem Fachwissen bestätigten mir meine Entscheidung. Ich möchte hier einmal meinen aufrichtigen Dank an das Domizil Oststeinbek aussprechen. Solltet Ihr einmal an der gleichen Entscheidung stehen , wie es war , dann bitte überzeugt Euch direkt vor Ort und Ihr werdet merken , dass Ihr hier sofort richtig seid. Lieben Gruß Olaf
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„wir haben keine gute Erfahrung gemacht. Unsere Mutter wurde sich meistens selbst überlassen. Tabletten
einfach hingestellt, obwohl sie kaum noch sehen konnte. Trotz Hiweis änderte sich nichts.
Auch hat man die Versichertenkarte verdaddelt und auch unsere Vollmacht. Auch haben wir nachdem unsere Mutter verstorben ist bie heute keine richtige und vernünftige Schlußabrechnung bekommen. Schade.
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Der Inhaber antwortete am 03.06.2022
„
Guten Tag, verantwortungsvolles Handeln zum Wohle unserer Bewohner hat bei Kursana oberste Priorität. So werden immer alle wichtigen Themen und besonderen Vorfälle bei Bewohnern, die sich im Laufe des Tages ereignet haben, im Rahmen einer Übergabe an die betreffenden Kollegen weitergegeben. Unsere Bewohner erhalten immer eine Einweisung, wie die gestellten Medikamente einzunehmen sind. Kognitiv fitte Senioren dürfen aber selbstbestimmt handeln. Das heißt, dass sie ihre Tabletten nicht in Gegenwart der Pflegekraft einnehmen müssen. Im Einzelfall kann es auch vorkommen, dass eine Krankenversichertenkarte bzw. Patientenverfügung wegen einer Krankenhauseinweisung oder wegen einer Rezeptbestellung bei einem Facharzt kurzzeitig nicht im Haus vorliegt. Sollten diese Unterlagen nicht automatisch zurückgesandt werden, fragen unsere Mitarbeitenden in jedem Fall nach. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kursana Domizil Oststeinbek...” mehr
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„Hiermit möchte ich mich bei dem gesamten Kursana Team in Oststeinbek
einmal herzlich bedanken.
Besonders
beim gesamten Pflege- und Betreuungspersonal im geschützten Bereich. Meine Mama war fast drei Jahre im Kursana Oststeinbek.
Sie hatte eine Demenz, und war deswegen im geschützten Bereich untergebracht.
Wir hatten eine schöne Zeit zusammen mit Hilfe der Mitarbeiter die immer ein offenes
Ohr für mich und meine Mama hatten.
Auch die Direktorin und Ihre Mitarbeitterrinen waren immer ein guter und offener Ansprech- partner bei Problemen für mich.
Das letzte Jahr war nicht mehr so schön, wegen Corona.
Aber trotz allen Schwierigkeiten, Bestimmungen und Regeln habe ich meine Mama besuchen können. Natürlich unter Einhaltung der AHA Regeln.
Später konnte ich meine Mama zu einen Spaziergang abholen, das war sehr schön.
Ich wünsche allen Mitarbeiter/innen für die Zukunft viel, viel Kraft und Energie in dieser Außergewöhnlichen und schwierigen Zeit.
Ihr macht einen tollen Job, vielen Dank.
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