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„Die Erfahrung, die ich in der ARI Motors GmbH gemacht habe, war mehr als enttäuschend. Mein Fahrzeug,
das vom Personal, insbesondere Herrn Kuwatsch, als bloßes Werkzeug statt als Auto betrachtet wurde, hat nach einem Unfall eine schlichtweg miserable Reparatur erfahren. Statt eine korrekte Einstellung der Spur vorzunehmen, haben sie einfach das Lenkrad geradewegs auf die Lenknabe gesteckt. Ich hatte den Verdacht schon im Vorfeld und meine Markierung bestätigte meine Befürchtung.
Zudem war die Rechnung völlig unverständlich, voller nicht erläuterter Arbeitszeiten zu überzogenen Preisen. Und als ob das nicht genug wäre, stellte ich fest, dass es sich nicht um einen Meisterbetrieb handelt – ein Detail, das mir trotz Nachfrage verschwiegen wurde.
Kommunikation scheint in diesem Geschäft ein Fremdwort zu sein: Reklamationen bleiben unbeantwortet und Kundenwünsche unberücksichtigt. Der Fokus liegt ganz eindeutig auf dem Verkauf und danach endet der Service. Als Draufgabe wurde mein Auto nach der sogenannten Reparatur noch mit neuen Logos versehen, was unangemessen und respektlos ist.
Ich habe mich schlussendlich dazu entschieden, mein Auto in einer kompetenten Fachwerkstatt reparieren zu lassen und kann nur dringend davon abraten, in der ARI Motors GmbH einen Kauf zu tätigen oder eine Reparatur vornehmen zu lassen. Der anschließende Ärger ist nahezu garantiert.
Es gibt alternativ fachkundige Lieferfirmen für diesen Autotyp – eine kurze Internetrecherche genügt oder wenden S
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