An der Smartbar deines MediaMarkts in Neuss kannst du nicht nur dein Handy reparieren, sondern auch den Akku tauschen oder dein Smartphone einrichten lassen. Checke jetzt die Reparatur-Möglichkeiten für dein Smartphone!
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„MediaMarkt hat mich begeistert mit dem außergewöhnlich guten Kundenservice. Besonders hervorheben möchte
ich Herrn Lowartz, der in Sachen Beratung wirklich herausragt. Seine Kompetenz und Freundlichkeit sind bemerkenswert und etwas, was ich mir in vielen anderen Geschäften wünschen würde.
Er hat unseren Bedarf ermittelt und uns sehr gut beraten, immer mit kompetenten Antworten auf unsere Fragen. Dank seiner überzeugenden Präsentation haben wir uns sogar dazu entschieden, einen Fernseher zu kaufen, obwohl wir ursprünglich nur Informationen einholen wollten.
Aber auch die nachfolgende Abwicklung war ausgezeichnet. Der Kollege, der uns beim Abholen des Fernsehers behilflich war, war äußerst hilfsbereit und freundlich. Insgesamt war dies eine Erfahrung, die mich dazu ermutigt hat, lieber im stationären Handel als online einzukaufen. Ein großes Dankeschön an das Team von MediaMarkt!
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„Ich gebe mal solide 3 Sterne für den Neusser Mediamarkt.
Ob man diesen Elektrofachmarkt generell mag
oder nicht, ist ja Geschmackssache- wobei ich bereits in Filialen in verschiedenen Städten war und da durchaus große Unterschiede bestehen.
Generell ist es ggf. etwas überladen und wirkt auf den ersten Blick etwas chaotisch- ich habe es allerdings noch nie erlebt, dass man keinen Mitarbeiter ansprechen konnte, der einem weiterhilft - wobei die immer nur für ihre Abteilung zuständig sind (warum auch nicht, ein TV-Experte ist nicht unbedingt ein Kaffee-Experte )
Diesen Markt haben wir erstmals aufgesucht, um mir ein kleines SmartTV zu kaufen (ich mag einen eigenen Fernseher in meinem Zimmer, der muss aber nicht so riesig sein, wie Herrn Harpyes TV im Wohnzimmer, den er kaum nutzt) - man fragte mich, was der alles können muss/soll/darf und wieviel ich bereit bin auszugeben - letztendlich fiel die Wahl auf ein Ausstellungsstück von der Eigenmarke OK - ich sollte eine Plus-Garantie mitabschließen, dann bekam ich das Gerät ordentlich rabattiert - somit kriegt der Verkäufer seinen Bonus, ich mein Wunschgerät zu einem guten Preis und alle sind glücklich. Das Teil ist jetzt 1 Jahr alt und ich kann nicht klagen.
Ansonsten kommen wir schonmal für Kleinigkeiten her (wo war noch mal der Mehrfachstecker, die Kopfhörer sind nicht mehr gut, etc.) - meist brauchen wir auch keine Beratung - und nach mehreren Besuchen wirkt auch nichts mehr ungeordnet.
Schön finde ich das Geschäft ja nicht unbedingt, aber funktional und bin zufrieden.
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„War heute mein letzter Besuch in der Filiale am Konrad Adenauer Ring in Neuss.
Ist mir jetzt das 3.
mal so geschehen, einfach unglaublich. Ich hatte einen Mitarbeiter in der Smartphone Abteilung angesprochen und um ein Produkt gebeten, er hat mich dann nach 15 Sekundiger Suche an den nächsten Service Point verwiesen, dieser war leider unbesetzt, nach Fünf Minuten Wartezeit immer noch niemand zu sehen, den vorherigen Mitarbeiter nochmals angesprochen dieser wollte dann jemanden anrufen. Nach weiteren 5 Minuten habe dann die Filiale verlassen, dass war es dann für mich.
Habe Beruflich auch direkten Kundenkontakt, würde mich allerdings bei solch einem Verhalten in Grund und Boden schämen.
Ps. Und der Tv Abteilung standen die ganze Zeit 3 Mitarbeiter des Marktes gemütlich zusammen was auch anderen Kunden schon aufgefallen war.
Mit freundlichen Grüßen M. R.
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„Wollte nur ein Teil zurückgeben.
Vorgesetzte (Herr Demir) sagte zu mir, dass ich mich setzen soll und
bis Montag warten.
Kleiner Hinweis: es war Freitag.
Herr Demir war sehr unfreundlich, nicht tragbar für so eine große Firma.
Nie mehr Media Markt
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„Toller Markt, nette Mitarbeiter.
Haben uns zum Kauf eines Klimagerätes entschieden, dank einer super
Beratung eines nach eigener Aussage neuen Auszubildenden.
Besonders herausgestochen ist er wegen seiner besonderen Freundlichkeit.
Das Gerät ist top und bereuen jeden Cent.
Was mit und meiner Frau absolut nicht gefallen hat, dass eine Mitarbeiter über ihren eigenen auszubilden schlecht bei anderen Kunden redet.
Außerdem sehr unfreundlich zu diesen war als er sie mach etwas gefragt hat!
Sowas geht garnicht!!
Ansonsten sieht der neue Markt wirklich gut aus.
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